{"id":1473,"date":"2017-05-04T16:42:29","date_gmt":"2017-05-04T19:42:29","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fcamara.com.br\/?p=1473"},"modified":"2022-12-05T11:28:56","modified_gmt":"2022-12-05T14:28:56","slug":"design-thinking-aplicado-ao-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fcamara.com\/blog\/design-thinking-aplicado-ao-varejo\/","title":{"rendered":"Design Thinking aplicado ao varejo: como funciona?"},"content":{"rendered":"

A metodologia do Design Thinking vem conquistando espa\u00e7o cada dia mais. Ainda que comumente presente em nichos relacionados \u00e0 criatividade, o conceito n\u00e3o se restringe \u00e0s atividades dos designers, fazendo parte tamb\u00e9m de projetos inovadores<\/a>, em que uma equipe heterog\u00eanea se organiza para encontrar uma resposta para um dado problema.<\/p>\n

Sabendo que as situa\u00e7\u00f5es cotidianas se tornam cada vez mais complexas, requerendo interven\u00e7\u00f5es customizadas, mas, ao mesmo tempo, uniformes, a metodologia Design Thinking se mostra a solu\u00e7\u00e3o ideal.<\/p>\n

Em s\u00edntese, \u00e9 um modelo que serve para resolver problemas. Independentemente da complexidade do desafio, o conceito vai a fundo para achar a solu\u00e7\u00e3o, que pode se apresentar mais simples do que parecia.<\/p>\n

Acompanhe os t\u00f3picos seguintes e saiba como a metodologia design thinking pode ser aplicada ao varejo!<\/p>\n

Otimiza a compreens\u00e3o dos clientes<\/h2>\n

O design thinking oferece uma vis\u00e3o de fora para dentro da empresa, isto \u00e9, da perspectiva de quem sofre influ\u00eancia dos trabalhos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ter exata compreens\u00e3o de quem s\u00e3o os clientes, conhecer bem quais s\u00e3o suas expectativas e demandas auxilia na resolu\u00e7\u00e3o dos problemas, e essa \u00e9 uma das premissas da metodologia design thinking.<\/p>\n

Por essa raz\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio mover esfor\u00e7os na obten\u00e7\u00e3o de opini\u00f5es, sensa\u00e7\u00f5es, cr\u00edticas e sugest\u00f5es do p\u00fablico-alvo, selecionando aquelas que ajudam na otimiza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Promove o autoconhecimento da empresa<\/h2>\n

Mais do que entender o p\u00fablico externo, ter ci\u00eancia sobre os diferentes aspectos do neg\u00f3cio \u00e9 essencial para que se possa elaborar as estrat\u00e9gias adequadas, se posicionando de maneira adequada no mercado.<\/p>\n

E, por meio do design thinking, se torna poss\u00edvel entender os fluxos internos das opera\u00e7\u00f5es, incluindo ger\u00eancia, estoquistas, equipe administrativa e representantes de vendas.<\/p>\n

Vale dizer que ter a vis\u00e3o de dentro do neg\u00f3cio \u00e9 essencial para mapear processos de trabalho, sua efici\u00eancia, assim como identificar obst\u00e1culos e oportunidades de melhoria que se apresentam no decorrer dos trabalhos.<\/p>\n

Desenvolvimento de aplicativos<\/h2>\n

Com base na premissa da metodologia design thinking, de compreender bem os aspectos externos e internos, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver solu\u00e7\u00f5es que otimizem as atividades da empresa.<\/p>\n

Afinal, a gera\u00e7\u00e3o de ideias em torno da melhor ferramenta \u00e9 feita com maior precis\u00e3o, levantando diferentes alternativas, de maneira conjunta e colaborativa, envolvendo tanto usu\u00e1rios como diferentes equipes da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com essa mentalidade, a empresa passa a contar com maior engajamento e comprometimento dos indiv\u00edduos ao longo dos processos.<\/p>\n

Prototipa\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias<\/h2>\n

Depois de um brainstorming, parte-se para a etapa da escolha das melhores op\u00e7\u00f5es, em que algumas poucas alternativas s\u00e3o eleitas para serem prototipadas.<\/p>\n

Ou seja, a metodologia design thinking permite que, mesmo sem um produto 100% formatado, se possa avaliar a sua aceita\u00e7\u00e3o. Conv\u00e9m dizer que os prot\u00f3tipos devem ser simples e, se for um conceito f\u00edsico, pode ser uma ilustra\u00e7\u00e3o em uma folha, por exemplo.<\/p>\n

A ideia \u00e9 utilizar uma vers\u00e3o com informa\u00e7\u00f5es suficientes para validar junto aos usu\u00e1rios reais e, desse modo, obter feedbacks e sugest\u00f5es de melhoria.<\/p>\n

Melhoria cont\u00ednua dos processos<\/h2>\n

Como \u00e9 poss\u00edvel perceber, a metodologia design thinking prev\u00ea a melhoria cont\u00ednua dos processos, afinal, n\u00e3o se trata de um modelo com in\u00edcio e fim predeterminados, mas, sim, de um m\u00e9todo que visa o constante aprimoramento.<\/p>\n

Se tratando do varejo, qualquer altera\u00e7\u00e3o no mercado, no cotidiano dos compradores ou no fluxo interno do neg\u00f3cio poder\u00e1 exigir interven\u00e7\u00f5es da gest\u00e3o para melhorar a experi\u00eancia dos clientes. E usando a metodologia design thinking, essa atua\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes se torna ainda mais assertiva.<\/p>\n

Quer usar o Design Thinking na sua empresa? Conhe\u00e7a o Orange Teams, nosso servi\u00e7o que oferece uma metodologia inovadora exclusiva, criada a partir do Design Thinking, Scrum e MVP Canvas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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