A digitaliza\u00e7\u00e3o nunca esteve t\u00e3o presente no dia a dia das pessoas, e melhor, de uma maneira t\u00e3o facilitadora, at\u00e9 mesmo para aqueles que nunca tinham feito uma compra online antes, se \u201crenderam\u201d e gostaram. A transforma\u00e7\u00e3o digital precisou acontecer no ano de 2020, por causa do contexto em que estamos. Por isso, o ponto \u00e9 utilizar a tecnologia como uma aliada, imaginar que hoje, um vendedor do Sul, est\u00e1 atendendo consumidores do Norte, com qualidade, de forma \u00e1gil e totalmente on-line.<\/p>\n\n\n\n
Anteriormente a pandemia ainda havia muita resist\u00eancia de varejistas sobre o porqu\u00ea de investir no mundo digital, uma vez que o mundo f\u00edsico atendia as suas necessidades. Para esse tipo de questionamento, uma pesquisa realizada pelo SPC Brasil e pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), revela que cerca de metade dos consumidores fazem pesquisas na Internet antes de realizarem compras em lojas f\u00edsicas. <\/p>\n\n\n\n
Por isso \u00e9 de grande import\u00e2ncia diversificar e ampliar os canais de vendas. Por que limitar o potencial de vendas dos neg\u00f3cios, sendo que no mundo online as barreiras podem ser ultrapassadas?<\/p>\n\n\n\n
A transforma\u00e7\u00e3o digital no varejo na pandemia<\/strong><\/p><\/h2>\n\n\n\n Conseguimos ver que a pandemia mudou o mercado, pois nesse momento desafiador, com todos em casa e com\u00e9rcios de portas fechadas, muitos tiveram a oportunidade de mudar o modo como viam seus neg\u00f3cios, desde comerciantes \u00e0 consumidores.<\/p>\n\n\n\n Se n\u00e3o foi por inova\u00e7\u00e3o, foi pela pr\u00f3pria necessidade. Por isso, entendendo que a \u00fanica alternativa para o momento era o ambiente digital, mercados se adaptaram e agilizaram a digitaliza\u00e7\u00e3o. Restaurantes fechados seguiram operando por meio do delivery. Lojas de roupas e de presentes aumentaram as vendas on-line, principalmente em per\u00edodos de sazonalidade, como o Dia das M\u00e3es, quando o e-commerce registrou crescimento de 20% no n\u00famero de pedidos.<\/p>\n\n\n\n Mesmo quem n\u00e3o atuava no mundo on-line precisou se adaptar \u00e0 nova realidade. Podemos ver os supermercados na atua\u00e7\u00e3o de aplicativos de delivery em que as compras s\u00e3o entregues no mesmo dia. O investimento no EAD, pois muitas pessoas investiram esse tempo de isolamento social para estudar. Al\u00e9m disso, um dos setores mais tradicionais que muitos pensavam que n\u00e3o poderia se digitalizar, que \u00e9 o setor da sa\u00fade, facilitou as consultas r\u00e1pidas com a aprova\u00e7\u00e3o da telemedicina.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 de grande import\u00e2ncia abrir as portas para o digital. Esse foi um momento que todos passaram e perceberam que esse \u00e9 um processo obrigat\u00f3rio para todo tipo de neg\u00f3cio, inclusive para os pequenos. No v\u00eddeo abaixo pode notar como o p\u00f3s pandemia pode impactar nos neg\u00f3cios:<\/p>\n\n\n\n