{"id":509,"date":"2016-05-03T09:53:13","date_gmt":"2016-05-03T09:53:13","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fcamara.com.br\/?p=509"},"modified":"2022-12-05T11:28:57","modified_gmt":"2022-12-05T14:28:57","slug":"por-que-empresas-de-varejo-devem-investir-em-mobilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fcamara.com\/blog\/por-que-empresas-de-varejo-devem-investir-em-mobilidade\/","title":{"rendered":"Por que empresas de varejo devem investir em mobilidade?"},"content":{"rendered":"

A Pesquisa Nacional por Amostra de Domic\u00edlios (Pnad) mostrou que, em 2014, os smartphones se tornaram o dispositivo preferencial dos brasileiros para acessar a internet<\/a>.  Isso revela um possante crescimento da navega\u00e7\u00e3o mobile, o que afeta diretamente as empresas.<\/p>\n

Devido ao aumento do uso de dados m\u00f3veis, as empresas precisam se adaptar a essa nova realidade, e para isso \u00e9 necess\u00e1rio investir maci\u00e7amente em mobilidade. O setor varejista, especialmente quando voltado para o consumidor final, n\u00e3o pode ficar de fora dessa novidade de divulga\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A seguir, voc\u00ea descobre o porqu\u00ea do investimento em mobilidade ser imprescind\u00edvel.<\/p>\n

O impacto do mobile na rela\u00e7\u00e3o com consumidores<\/h2>\n

Uma das principais justificativas para o investimento em mobilidade no varejo \u00e9 o fato de que a rela\u00e7\u00e3o com os clientes \u00e9 diretamente afetada por essa nova tend\u00eancia. Agora, os clientes podem comprar de qualquer lugar e eles querem poder ter acesso a esse tipo de facilidade.<\/p>\n

O avan\u00e7o da mobilidade, inclusive, aumentou o poder de decis\u00e3o do cliente e o poder que ele exerce sobre todo o processo de compra em geral. \u00c9 ele que entra em contato e alcan\u00e7a a empresa e sua decis\u00e3o pode acontecer a qualquer momento \u2013 n\u00e3o mais apenas dentro do hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a mobilidade faz com que os consumidores pesquisem mais antes de comprar. Ainda que o cliente esteja dentro de uma loja vendo um produto, ele pode usar seu smartphone para ver opini\u00f5es sobre o produto ou para pesquisar pre\u00e7os.<\/p>\n

Se o varejo n\u00e3o estiver nesse universo m\u00f3vel, ent\u00e3o o cliente poder\u00e1 preferir consumir de uma empresa concorrente que atenda \u00e0s suas expectativas. Por isso, o varejo precisa contar com solu\u00e7\u00f5es de mobilidade, como ter um site responsivo e contar com um aplicativo voltado para dispositivos m\u00f3veis, por exemplo.<\/p>\n

O impacto do mobile na gest\u00e3o do varejo<\/h2>\n

O atendimento ao cliente e a venda em si, entretanto, s\u00e3o apenas dois pontos de impacto do mobile sobre o varejo, j\u00e1 que a gest\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 fortemente impactada. Isso acontece porque quanto mais mobilidade a empresa tiver, mais disponibilidade de dados ela possui.<\/p>\n

Se a empresa disp\u00f5e de um sistema de gest\u00e3o m\u00f3vel, por exemplo, executivos e gestores ter em m\u00e3os todos os dados que precisam para tomar uma decis\u00e3o mais assertiva sobre determinado t\u00f3pico.<\/p>\n

No geral, o uso da mobilidade pode garantir uma automatiza\u00e7\u00e3o de processos, como relacionadas ao estoque. Com uma vers\u00e3o mobile de registro de c\u00f3digo de barras, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel garantir um estoque muito mais controlado sem precisar de uma grande estrutura.<\/p>\n

Mais do que facilitar o processo, o uso do mobile na gest\u00e3o do varejo gera mais intelig\u00eancia de neg\u00f3cios, mais an\u00e1lise e obten\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

Por que as empresas de varejo n\u00e3o podem ignorar esse setor<\/h2>\n

O fato \u00e9 que a mobilidade de dados e de atua\u00e7\u00e3o \u00e9 cada vez mais a realidade de muitas empresas. No mundo das startups, h\u00e1 empresas que j\u00e1 nascem voltadas para a mobilidade e adapta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por isso, as empresas de varejo n\u00e3o podem ignorar essa onda de investimentos em mobilidade porque isso significa perder competitividade e dinamismo de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mais do que apenas investir em um site responsivo ou em um aplicativo, entretanto, \u00e9 preciso que o varejo esteja cada vez mais imerso na proposta do omnichannel, que consiste em criar uma experi\u00eancia integrada entre os diferentes canais da empresa e que coloca a mobilidade como uma das atua\u00e7\u00f5es principais do neg\u00f3cio.<\/p>\n

As empresas de varejo devem investir em mobilidade porque a rela\u00e7\u00e3o com o consumidor mudou gra\u00e7as a esse tr\u00e2nsito de dados e \u00e9 preciso acompanhar e atender as novas necessidades do consumidor da web 2.0. Al\u00e9m disso, a mobilidade influencia diretamente a gest\u00e3o do neg\u00f3cio em si, podendo torn\u00e1-la mais autom\u00e1tica e mais assertiva. No geral, \u00e9 esse investimento em mobilidade o respons\u00e1vel por garantir competitividade para empresa de varejo em um mundo cada vez mais conectado.<\/p>\n

Para n\u00e3o perder nenhuma atualiza\u00e7\u00e3o, assine a nossa newsletter e receba mais \u00f3timos artigos como esse, diretamente em seu e-mail.<\/p>\n

E voc\u00ea pode conhecer tamb\u00e9m as realiza\u00e7\u00f5es em mobilidade da FCamara. Ficou interessado? Basta clicar aqui<\/a> e desvendar como sua empresa pode ser auxiliada a ter \u00f3timos resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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