A plataforma de e-commerce \u00e9 um dos pilares que sustentam a opera\u00e7\u00e3o de uma loja virtual. Al\u00e9m de mostrar para os seus consumidores a cara da sua loja, \u00e9 por ela que voc\u00ea faz o gerenciamento do neg\u00f3cio e administra o seu dia a dia.<\/p>\n
\u00c9 por meio da plataforma de e-commerce, tamb\u00e9m, que voc\u00ea vai cadastrar e apresentar os seus produtos para os compradores em potencial, assim como os meios de pagamento e envio dispon\u00edveis para que as compras sejam realizadas.<\/p>\n
Confira agora os detalhes que voc\u00ea deve levar em conta na hora de escolher a plataforma de e-commerce ideal para a sua loja.<\/p>\n
Verifique quais s\u00e3o os canais de atendimento que a plataforma de e-commerce oferece para entrar em contato e analise se o que \u00e9 oferecido ser\u00e1 suficiente para o dia a dia do seu neg\u00f3cio. Procure saber quais s\u00e3o os prazos que a empresa propriet\u00e1ria da plataforma d\u00e1 para responder aos chamados e solicita\u00e7\u00f5es de corre\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e, se poss\u00edvel, converse com quem j\u00e1 utiliza o sistema.<\/p>\n
Dependendo das necessidades e especifica\u00e7\u00f5es do seu neg\u00f3cio, algumas altera\u00e7\u00f5es no template (modelo pronto de p\u00e1gina) da plataforma ser\u00e3o necess\u00e1rias. Verifique quais s\u00e3o as camadas da plataforma que poder\u00e3o ser alteradas, como os c\u00f3digos HTML e CSS, al\u00e9m do n\u00edvel de customiza\u00e7\u00e3o do layout e qual o n\u00edvel de dificuldade para se fazer essas mudan\u00e7as.<\/p>\n
A plataforma que voc\u00ea for escolher deve atender aos requisitos e necessidades do seu neg\u00f3cio, da\u00ed a import\u00e2ncia dela ser customiz\u00e1vel. Al\u00e9m disso, a plataforma deve permitir integra\u00e7\u00e3o com outras plataformas por meio de extens\u00f5es para assim voc\u00ea conseguir agregar novas e importantes funcionalidades \u00e0 loja-online.<\/p>\n
A plataforma de e-commerce ideal para a sua loja \u00e9 aquela que j\u00e1 apresenta uma s\u00e9rie de funcionalidades compat\u00edveis com o seu modelo de neg\u00f3cio, como \u201cbot\u00f5es\u201d para compra, solicita\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento, c\u00e1lculo de frete, etc. Procure listar as funcionalidades essenciais para o seu neg\u00f3cio, pesquise as possibilidades visitando outras lojas virtuais e busque por uma plataforma que consiga atend\u00ea-las de prefer\u00eancia em sua totalidade.<\/p>\n
A gest\u00e3o do seu e-commerce deve funcionar com perfei\u00e7\u00e3o para que o crescimento possa ser acompanhado e a empresa continue evoluindo de maneira sustent\u00e1vel. Nesse aspecto, a integra\u00e7\u00e3o da plataforma com o seu sistema de planejamento de recursos da empresa \u00e9 essencial e voc\u00ea deve considerar se as ferramentas oferecidas pela plataforma lhe ser\u00e3o \u00fateis para gerir o neg\u00f3cio ou se voc\u00ea ir\u00e1 recorrer a ferramentas e aplicativos externos.<\/p>\n
Verifique se a plataforma de e-commerce j\u00e1 possui um gateway de pagamento ou se voc\u00ea precisar\u00e1 instalar esse sistema \u00e0 parte. Esse gateway \u00e9 respons\u00e1vel por autorizar transa\u00e7\u00f5es financeiras e promover a transmiss\u00e3o de dados para que voc\u00ea receba o pagamento pelos produtos comprados. No caso de voc\u00ea j\u00e1 utilizar um sistema de pagamento online ou ter uma prefer\u00eancia por um sistema espec\u00edfico, veja se a plataforma \u00e9 compat\u00edvel com ele.<\/p>\n
Antes de fechar neg\u00f3cio, pe\u00e7a para fazer um teste na plataforma ou em uma loja que tenha sido feita em cima dela. Coloque-se no lugar de um consumidor e navegue por todos os ambientes, analisando se encontra dificuldades em sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A plataforma tamb\u00e9m deve oferecer um baixo tempo de SLA hosting, ou seja, tempo de carregamento da loja. Quanto menor for o tempo de carregamento, melhor, pois isso significa que, ao acessar sua loja virtual, mais rapidamente o cliente ver\u00e1 a p\u00e1gina inicial ou dos produtos que buscar.<\/p>\n
A plataforma de e-commerce deve apresentar um custo mensal claro e objetivo para que voc\u00ea se programe e o plano escolhido tenha disponibilidade das fun\u00e7\u00f5es desejadas sem que voc\u00ea precise pagar a mais por isso. Coloque na sua rela\u00e7\u00e3o de custos todas as altera\u00e7\u00f5es e customiza\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o feitas na p\u00e1gina por um profissional \u00e0 parte, para que voc\u00ea tenha a no\u00e7\u00e3o real do valor da escolha dessa plataforma e do quanto ir\u00e1 gastar tamb\u00e9m para mant\u00ea-la.<\/p>\n
Os especialistas em e-commerce apontam que os custos que envolvem contratar e manter uma plataforma n\u00e3o devem ultrapassar 25% do total da verba que voc\u00ea tem dispon\u00edvel para todo o projeto da loja online.<\/p>\n
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