{"id":5800,"date":"2021-11-16T15:25:27","date_gmt":"2021-11-16T18:25:27","guid":{"rendered":"https:\/\/fcnuvem.com.br\/home\/?p=1286"},"modified":"2022-12-05T11:58:26","modified_gmt":"2022-12-05T14:58:26","slug":"blog-elaborando-um-plano-para-a-recuperacao-de-desastres-parte-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fcamara.com\/blog\/blog-elaborando-um-plano-para-a-recuperacao-de-desastres-parte-1\/","title":{"rendered":"Parte 1 &#8211; Elaborando um Plano para a Recupera\u00e7\u00e3o de Desastres"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"730\" height=\"205\" src=\"https:\/\/fcamara.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Blog-730x205-FCnuvem-PlanoRec.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1312\" srcset=\"https:\/\/fcamara.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Blog-730x205-FCnuvem-PlanoRec.png 730w, https:\/\/fcamara.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Blog-730x205-FCnuvem-PlanoRec-300x84.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><sub><strong>Autor:<\/strong>&nbsp;Igor Humberto Monte Marques<\/sub><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa o segmento da empresa, atualmente&nbsp;todas dependem de alguma forma de servi\u00e7os de TI,&nbsp;seja para processar a folha de pagamento, seja para fazer o controle de estoque, seja para fazer o controle de contas a pagar\/receber, entre diversas outras fun\u00e7\u00f5es, sendo assim&nbsp;uma preocupa\u00e7\u00e3o bastante comum para todo administrador de redes&nbsp;\u00e9 a integridade&nbsp;e a prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, ou seja, mais precisamente,&nbsp;uma preocupa\u00e7\u00e3o&nbsp;com o backup dos dados.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo do segmento da empresa, outra preocupa\u00e7\u00e3o importante&nbsp;tamb\u00e9m&nbsp;est\u00e1 naquilo que tange a continuidade dos neg\u00f3cios tamb\u00e9m, nesse sentido&nbsp;existem uma s\u00e9rie de tecnologias que visam garantir esses pontos e&nbsp;assim, permitir que&nbsp;o&nbsp;administrador tenha um&nbsp;sono&nbsp;tranquilo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cen\u00e1rio atual<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O&nbsp;que normalmente vejo nas empresas que visito diariamente se divide&nbsp;nos seguintes pontos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>N\u00e3o se preocupam com a perda de dados&nbsp;<\/li><li>Acreditam que est\u00e3o protegidas contra um desastre&nbsp;<\/li><li>Efetivamente conseguem proteger as suas informa\u00e7\u00f5es&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Infelizmente, uma boa parte&nbsp;das empresas se enquadra na lista&nbsp;daquelas&nbsp;que n\u00e3o se&nbsp;preocupam com a perda de dados, na verdade s\u00f3 passam a se preocupar&nbsp;quando passam por algum tipo de incidente, onde um desastre&nbsp;natural&nbsp;ou&nbsp;n\u00e3o&nbsp;acaba com os&nbsp;dados da empresa.&nbsp;Adicionalmente, existem aqueles incidentes onde o problema n\u00e3o \u00e9 necessariamente a perda de dados, mas a continuidade dos neg\u00f3cios, isso ocorre quando&nbsp;algum servidor&nbsp;que hospeda algum servi\u00e7o importante sai do ar e dessa forma&nbsp;indisponibiliza um servi\u00e7o importante para o neg\u00f3cio da empresa, como por exemplo um&nbsp;um&nbsp;sistema ERP.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em um cen\u00e1rio assim, o servidor com o banco de dados pode at\u00e9 estar operacional, ou seja, n\u00e3o&nbsp;h\u00e1 perda de dados, mas se o servidor web que disponibiliza a aplica\u00e7\u00e3o para os usu\u00e1rios n\u00e3o estiver&nbsp;funcionando,&nbsp;a experi\u00eancia para o usu\u00e1rio final \u00e9 a&nbsp;de que a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 operacional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Elaborando a Estrat\u00e9gia para a Recupera\u00e7\u00e3o de Desastres<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nos desafios expostos anteriormente,&nbsp;como administrador do ambiente&nbsp;voc\u00ea precisa elaborar um&nbsp;plano para o caso o pior venha a acontecer um dia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, existem&nbsp;algumas&nbsp;perguntas que voc\u00ea deve fazer,&nbsp;cujas respostas voc\u00ea&nbsp;deve considerar&nbsp;ao elaborar esse plano, s\u00e3o elas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quanto de informa\u00e7\u00e3o voc\u00ea&nbsp;pode perder&nbsp;caso algum problema aconte\u00e7a?&nbsp;<\/li><li>Por quanto tempo a empresa pode permanecer com o sistema inoperante?&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Essas perguntas possuem um escopo bem macro, uma vez que a empresa pode possuir diversos sistemas e cada um deles com n\u00edveis de criticidade diferentes para o neg\u00f3cio, sendo assim&nbsp;eu costumo indicar aos meus clientes que fa\u00e7am uma entrevista com os setores da empresa, por exemplo, vamos supor que voc\u00ea tenha que fazer as perguntas que irei apresentar para&nbsp;os setores Financeiro e RH&nbsp;da empresa, o&nbsp;cen\u00e1rio ficaria mais ou menos assim:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Departamento Financeiro:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quanto de informa\u00e7\u00e3o o setor pode perder caso um incidente aconte\u00e7a?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todos os dias, existem novas peti\u00e7\u00f5es sendo geradas no setor e \u00e9 poss\u00edvel perder no m\u00e1ximo&nbsp;5 horas de trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caso algum incidente aconte\u00e7a, por quanto tempo o setor pode esperar at\u00e9 que possamos nos recuperar do problema?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos aguardar por 48 horas para que os sistemas sejam reestabelecidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por quanto tempo os dados precisam ser retidos?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para atender a algumas obriga\u00e7\u00f5es legais, precisamos guardar os dados por um per\u00edodo de 5 anos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Departamento de RH:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quanto de informa\u00e7\u00e3o o setor pode perder caso um incidente aconte\u00e7a?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que n\u00e3o se perca nada, mas como em nosso trabalho registramos os dados em sistemas de nossos fornecedores (Vale-refei\u00e7\u00e3o, Vale-Transporte, etc.), podemos&nbsp;ficar at\u00e9 3 dias sem acesso aos sistemas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caso algum incidente aconte\u00e7a, por quanto tempo o setor pode esperar at\u00e9 que possamos nos recuperar do problema?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A&nbsp;rotina pode ser registrada em papel at\u00e9 que os sistemas se reestabele\u00e7am, podemos aguardar at\u00e9 48 horas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por quanto tempo os dados precisam ser retidos?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em fun\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00f5es legais, precisamos reter os dados por 10 anos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nos exemplos expostos, ficou claro que os setores da empresa podem ter necessidades de prote\u00e7\u00e3o diferentes e assim&nbsp;n\u00e3o podem ser tratados com igualdade, com base nessas respostas,&nbsp;voc\u00ea pode come\u00e7ar a elaborar a sua estrat\u00e9gia, mas&nbsp;quando&nbsp;pessoas dos setores n\u00e3o sabem responder,&nbsp;isso \u00e9 mais comum do que imagina. Nesses casos,&nbsp;o departamento de TI precisa definir uma estrat\u00e9gia e assim&nbsp;informar para&nbsp;aos setores quais defini\u00e7\u00f5es foram praticadas, ou seja,&nbsp;estipular que a perda de dados ser\u00e1 de 24 horas, que os dados podem ser recuperados tamb\u00e9m em at\u00e9 24 horas e que os dados ser\u00e3o retidos por at\u00e9 um 1 ano.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00faltima alternativa \u00e9 a mais comum de todas, ou seja, o departamento de TI faz o backup dos dados, de&nbsp;acordo com crit\u00e9rios pr\u00f3prios e nesses casos, sempre que existe a necessidade de fazer alguma recupera\u00e7\u00e3o, diverg\u00eancias sempre acabam acontecendo e&nbsp;a raz\u00e3o \u00e9 simples: Os setores sabem que o departamento de TI faz o backup, apesar disso, como este departamento nunca alinhou a expectativa de prote\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o dos dados&nbsp;e como os setores demandantes nem sempre entendem de tecnologia, ao fazer uma requisi\u00e7\u00e3o&nbsp;n\u00e3o conseguem entender que os dados podem n\u00e3o ser recuperados instantaneamente&nbsp;e\/ou que os dados n\u00e3o ficam eternamente armazenados.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar problemas desse tipo, o departamento de TI deve estar sempre alinhado com as \u00e1reas demandantes sobre as expectativas para a recupera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es,&nbsp;de forma que as mesmas tenham a real percep\u00e7\u00e3o daquilo que acontece quando \u00e9 necess\u00e1rio recuperar algum dado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea entendeu a import\u00e2ncia&nbsp;em se elaborar um plano para recupera\u00e7\u00e3o de desastres, vamos expor quais s\u00e3o os pontos que precisam ser levados em considera\u00e7\u00e3o para&nbsp;coloc\u00e1-lo em&nbsp;pr\u00e1rtica, do ponto de vista do neg\u00f3cio da empresa, permitir definir como os dados devem ser protegidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro requisito a levar em considera\u00e7\u00e3o \u00e9&nbsp;a necessidade de neg\u00f3cio da empresa, pois um&nbsp;erro muito comum dos administradores de redes \u00e9 o de pensar&nbsp;primeiro em custos com ferramentas, qual \u00e9 a ferramenta melhor,&nbsp;etc, mas n\u00e3o estimam a import\u00e2ncia&nbsp;das necessidades de neg\u00f3cio da empresa, \u00e9 bem prov\u00e1vel que sejam feitas escolhas incorretas e assim&nbsp;na hora em que&nbsp;um dado precisar ser recuperado&nbsp;ficar\u00e1 aquela sensa\u00e7\u00e3o de que&nbsp;o investimento foi realizado, mas que a tecnologia n\u00e3o funciona.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesses casos, o problema est\u00e1 na falha no alinhamento da expectativa e do entendimento das necessidades de neg\u00f3cio da empresa, pois&nbsp;existem dois pontos importantes que voc\u00ea deve considerar para come\u00e7ar a elaborar o seu plano, s\u00e3o eles:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>RPO (Recovery Point&nbsp;Objective):<\/strong>&nbsp;Define o quanto de informa\u00e7\u00e3o pode ser perdido quando algum tipo de desastre acontece.&nbsp;<\/li><li><strong>RTO&nbsp;(Recovery Time&nbsp;Objective):<\/strong>&nbsp;Determina a quantidade de tempo que \u00e9 poss\u00edvel aguardar o processo de recupera\u00e7\u00e3o, sem causar grande impacto para o neg\u00f3cio.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Depois de encontrar as respostas para essas duas perguntas, fica mais f\u00e1cil definir quais tecnologias&nbsp;de prote\u00e7\u00e3o podem ser usadas, por exemplo, se o volume de informa\u00e7\u00f5es for muito grande e voc\u00ea sempre precisar de um RTO baixo (2 horas, por exemplo), uma solu\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o baseada somente em nuvem, pode n\u00e3o ser a melhor alternativa, porque o tempo de download dos dados pode n\u00e3o atender ao RTO estabelecido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse artigo&nbsp;voc\u00ea teve a oportunidade de entender que fazer o backup de dados toca em um aspecto bastante importante do processo de gest\u00e3o de um ambiente de TI. Aspecto esse que s\u00f3 \u00e9 lembrado normalmente, quando algum problema acontece, ou seja, somente na hora em que o incidente acontece&nbsp;que \u00e9 poss\u00edvel valorizar um bom Plano para Recupera\u00e7\u00e3o de Desastres.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea entendeu que n\u00e3o adianta o departamento de TI&nbsp;de forma independente, resolver definir esse plano, se as \u00e1reas que ser\u00e3o demandantes desse tipo de recurso n\u00e3o tiverem as expectativas de recupera\u00e7\u00e3o alinhadas, certamente&nbsp;o departamento&nbsp;de TI&nbsp;ser\u00e1 cobrado por n\u00edveis&nbsp;de prote\u00e7\u00e3o n\u00e3o previstos onde&nbsp;por exemplo, o departamento pode fazer a reten\u00e7\u00e3o dos dados por apenas 1 m\u00eas e h\u00e1 setores&nbsp;que precisam desses dados protegidos por 1 ano, e\/ou, de casos onde o tempo para recuperar os dados \u00e9 alto (3 dias), mas o setor demandante precisa dos dados em, no m\u00e1ximo, 5 horas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na segunda parte desse&nbsp;artigo, voc\u00ea ir\u00e1 come\u00e7ar a conhecer quais s\u00e3o as tecnologias que ir\u00e3o lhe ajudar na defini\u00e7\u00e3o da melhor estrat\u00e9gia de recupera\u00e7\u00e3o a seguir e&nbsp;dessa forma, garantir que um desastre lhe causar\u00e1 apenas um susto, mas que com um planejamento bem realizado, permitir\u00e1 que a empresa possa retomar \u00e0s atividades em pouco tempo.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma preocupa\u00e7\u00e3o comum para todo administrador de TI\u00a0\u00e9 a integridade\u00a0e prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es. \u00c9 preciso elaborar um plano para o caso o pior aconte\u00e7a<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1313,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[94],"tags":[364,365],"post_series":[],"class_list":["post-5800","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tutoriais","tag-perda-de-dados","tag-recuperacao-de-dados","entry","has-media"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Parte 1 - Elaborando um Plano para a Recupera\u00e7\u00e3o de Desastres - Blog da FCamara<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uma preocupa\u00e7\u00e3o comum para todo administrador de TI\u00a0\u00e9 a integridade\u00a0e prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es. \u00c9 preciso elaborar um plano para o caso o pior aconte\u00e7a\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fcamara.com\/blog\/blog-elaborando-um-plano-para-a-recuperacao-de-desastres-parte-1\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Parte 1 - Elaborando um Plano para a Recupera\u00e7\u00e3o de Desastres - Blog da FCamara\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Uma preocupa\u00e7\u00e3o comum para todo administrador de TI\u00a0\u00e9 a integridade\u00a0e prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es. \u00c9 preciso elaborar um plano para o caso o pior aconte\u00e7a\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fcamara.com\/blog\/blog-elaborando-um-plano-para-a-recuperacao-de-desastres-parte-1\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da FCamara\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-11-16T18:25:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-12-05T14:58:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fcamara.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Thumb-Blog-FCnuvem-PlanoRec.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"260\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"205\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"fcnuvem\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"fcnuvem\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/fcamara.com\/blog\/blog-elaborando-um-plano-para-a-recuperacao-de-desastres-parte-1\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fcamara.com\/blog\/blog-elaborando-um-plano-para-a-recuperacao-de-desastres-parte-1\/\"},\"author\":{\"name\":\"fcnuvem\",\"@id\":\"https:\/\/fcamara.com\/blog\/#\/schema\/person\/62d48659a26297896002e2434a44e28a\"},\"headline\":\"Parte 1 &#8211; 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