{"id":842,"date":"2016-12-09T10:38:22","date_gmt":"2016-12-09T13:38:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fcamara.com.br\/?p=842"},"modified":"2022-12-05T11:21:21","modified_gmt":"2022-12-05T14:21:21","slug":"qual-a-importancia-da-internet-das-coisas-para-o-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fcamara.com\/blog\/qual-a-importancia-da-internet-das-coisas-para-o-varejo\/","title":{"rendered":"Como a internet das coisas est\u00e1 reinventando o setor de varejo?"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o restam d\u00favidas de que a Internet das Coisas chegou para ficar. Afinal, essa deixou de ser somente uma tend\u00eancia e virou uma realidade. E, dentro das milhares de oportunidades que o universo da Internet das Coisas (ou IoT) tem a oferecer, n\u00e3o faltam oportunidades para o setor do varejo.<\/p>\n

Esse conjunto de tecnologias surge para oferecer diferentes experi\u00eancias aos clientes ao mesmo tempo que otimiza os processos do setor varejista. Logo, a IoT tem o poder de proporcionar ao mercado a oportunidade de coexistir e competir com o mundo online das compras.<\/p>\n

Interessado em saber como a Internet das Coisas pode oferecer ainda mais vantagens e competitividade ao varejo? Acompanhe este post!<\/p>\n

Como a Internet das Coisas pode mudar o varejo<\/h2>\n

A Internet das Coisas nada mais \u00e9 do que uma numerosa quantidade de objetos e dispositivos do dia a dia conectados \u00e0 internet e se comunicando e trocando informa\u00e7\u00f5es entre si. Muitos desses dispositivos s\u00e3o equipados com Wi-Fi, tornando f\u00e1cil a integra\u00e7\u00e3o dos aparelhos com a rede corporativa varejista.<\/p>\n

Para que a ado\u00e7\u00e3o dessas modernas tecnologias seja efetiva, \u00e9 preciso que as organiza\u00e7\u00f5es contem com uma arquitetura potente de rede sem fio, capaz de sustentar com qualidade todas as conectividades.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, as empresas tamb\u00e9m devem estar cientes da necessidade de buscar solu\u00e7\u00f5es que suportem com seguran\u00e7a todos os dados e informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios e do pr\u00f3prio estabelecimento.<\/p>\n

Com essas considera\u00e7\u00f5es tomadas, os varejistas s\u00f3 tendem a ganhar com a instala\u00e7\u00e3o da IoT em suas depend\u00eancias, pois essas tecnologias podem oferecer aos gestores dados baseados na experi\u00eancia do usu\u00e1rio para a otimiza\u00e7\u00e3o dos layouts das lojas.<\/p>\n

As melhorias fazem com que o comprador sinta maior identifica\u00e7\u00e3o com a loja, j\u00e1 que suas prefer\u00eancias passadas s\u00e3o consideradas e utilizadas para criar uma intera\u00e7\u00e3o que proporcione a ele compras personalizadas.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m oferecer aos clientes a facilidade de pagamento (checkout) completamente automatizado, sendo necess\u00e1rio apenas a inser\u00e7\u00e3o dos dados do cart\u00e3o, como nas compras online.<\/p>\n

Outro ponto positivo para o comerciante \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o dos dados do cliente com o sistema de CRM. Isso permite um instant\u00e2neo feedback do consumidor e uma a\u00e7\u00e3o ainda mais r\u00e1pida por parte do varejista.<\/p>\n

A Internet das Coisas pode ainda auxiliar o varejo a ter uma gest\u00e3o de estoque<\/u><\/a> mais efetiva, uma vez que os c\u00f3digos de barras das etiquetas s\u00e3o registrados na venda e essa informa\u00e7\u00e3o se comunica diretamente com a disponibilidade ou falta do produto nos dep\u00f3sitos.<\/p>\n

Inova\u00e7\u00f5es como essas poderiam melhorar os modelos de neg\u00f3cio e conceder aos varejistas otimiza\u00e7\u00e3o na produtividade, redu\u00e7\u00e3o de custos e crescimento dos lucros. Essas expectativas otimistas preveem que o uso da IoT no varejo pode ter uma influ\u00eancia econ\u00f4mica na casa dos bilh\u00f5es de d\u00f3lares por ano a partir de 2025.<\/p>\n

Uso da IoT<\/h2>\n

No varejo f\u00edsico, a IoT aparece como uma oportunidade de oferecer aos consumidores experi\u00eancias personalizadas encontradas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Ao implementar a Internet das Coisas<\/u><\/a>, as lojas podem personalizar e tornar o relacionamento com o comprador mais pessoal, proporcionando a mesma sensa\u00e7\u00e3o de quando ele realiza compras online.<\/p>\n

Por exemplo, logo que o cliente entra na loja, pode receber no seu smartphone (conectado ao Wi-Fi local) uma mensagem de boas-vindas do estabelecimento. A companhia pode tamb\u00e9m enviar promo\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es de produtos que o pr\u00f3prio cliente j\u00e1 tinha pesquisado na web.<\/p>\n

Dessa maneira, a empresa cria um atendimento diversificado e ajuda o consumidor a escolher produtos com maior facilidade na loja f\u00edsica<\/u><\/a>. Al\u00e9m disso, ainda marca sua presen\u00e7a online, uma vez que consumidores conectados \u00e0 internet tendem a compartilhar informa\u00e7\u00f5es de onde est\u00e3o por meio de “check-ins” e coment\u00e1rios em redes sociais.<\/p>\n

Outro exemplo pode ser a implementa\u00e7\u00e3o de c\u00e2meras de reconhecimento facial nas entradas das lojas. Essa funcionalidade tem o objetivo de reconhecer se cliente \u00e9 homem ou mulher. Depois do reconhecimento, o dispositivo oferece \u00e0 pessoa produtos baseados no g\u00eanero e em visitas anteriores.<\/p>\n

Para tornar a compra mais interativa e divertida, espelhos virtuais podem escanear o biotipo do comprador, “provar” e combinar roupas e acess\u00f3rios em quest\u00f5es de segundos. Tudo isso utilizando recursos digitais, isentando o cliente da tarefa de tirar e vestir pe\u00e7as.<\/p>\n

Benef\u00edcios da Internet das coisas<\/h2>\n

Segundo o Instituto Gartner<\/u><\/a>, empresa de pesquisa entre as mais respeitadas do mundo, estima-se que em 2020 ser\u00e3o mais de 26 bilh\u00f5es de produtos inteligentes e conectados em uso.<\/p>\n

Com essa previs\u00e3o, fica claro que n\u00e3o s\u00e3o somente as ind\u00fastrias e neg\u00f3cios que ser\u00e3o fortemente impactados pela implementa\u00e7\u00e3o em larga escala de dispositivos conectados \u00e0 internet.<\/p>\n

Os fornecedores de servi\u00e7os e produtos de IoT, ainda de acordo com o Gartner, devem gerar uma receita superior US$ 300 bilh\u00f5es at\u00e9 o mesmo ano.<\/p>\n

Para as empresas do varejo, s\u00e3o diversos os benef\u00edcios que a IoT pode oferecer. Um deles \u00e9 a oportunidade de monitorar o comportamento do cliente, a fim de entender prefer\u00eancias de acordo com idade, g\u00eanero e classe social, por exemplo.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel controlar quanto tempo cada cliente passou nas depend\u00eancias do estabelecimento, acompanhar quais g\u00f4ndolas e setores foram mais visitados e quantas vezes o mesmo comprador retornou \u00e0 loja.<\/p>\n

A IoT pode ser considerada como uma enorme onda de novas possibilidades e alternativas ao setor varejista. Com sua implementa\u00e7\u00e3o, pessoas, objetos e locais estar\u00e3o conectados \u00e0 internet em tempo real, a todo instante. Os dados provenientes dessa troca de conectividade podem ser o bem mais valioso de um neg\u00f3cio.<\/p>\n

Com acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es dos clientes sobre como, onde e por que compram, as lojas podem direcionar melhor seus esfor\u00e7os para se tornarem prefer\u00eancia e refer\u00eancia para os compradores. Logo, fica claro aos varejistas que existe muito retorno a ser obtido com o investimento na inser\u00e7\u00e3o da Internet das Coisas no setor.<\/p>\n

A Internet das Coisas est\u00e1 revolucionando a maneira como as pessoas e empresas pensam, agem, compram, consomem conte\u00fado e como se relacionam com a tecnologia. Logo, os varejistas que percebem o impacto que a IoT pode causar e se preparam para a adaptar suas administra\u00e7\u00f5es de acordo com essas mudan\u00e7as, certamente largam na frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n

E voc\u00ea, gostou das informa\u00e7\u00f5es deste post? Aproveite e compartilhe em suas redes sociais essas dicas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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