{"id":9700,"date":"2026-06-30T11:59:13","date_gmt":"2026-06-30T14:59:13","guid":{"rendered":"https:\/\/fcamara.com\/blog\/?p=9700"},"modified":"2026-06-30T11:59:13","modified_gmt":"2026-06-30T14:59:13","slug":"case-inovacao-havaianas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fcamara.com\/blog\/case-inovacao-havaianas\/","title":{"rendered":"FCamara e Alpargatas: o case de inova\u00e7\u00e3o do novo app da Havaianas"},"content":{"rendered":"

S\u00e3o mais de 60 anos de hist\u00f3ria, <\/span>226,6 milh\u00f5es de pares vendidos somente em 2024<\/span><\/a> e um modelo de neg\u00f3cio consolidado com uma marca ic\u00f4nica no Brasil e no mundo. A <\/span>Havaianas <\/b>\u00e9 um exemplo de sucesso e mostra que a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 pe\u00e7a\u2011chave para conquistar cada vez mais os consumidores.<\/span><\/p>\n

Esse movimento de evolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o aconteceu de forma isolada. Em parceria com a <\/span>Play Studio (empresa que faz parte do ecossistema da multinacional brasileira FCamara)<\/b>, a <\/span>Havaianas <\/b>desenvolveu um novo projeto de inova\u00e7\u00e3o que refor\u00e7a como grandes marcas podem se reinventar sem perder sua ess\u00eancia. Uma das quest\u00f5es que permearam essa iniciativa foi: <\/span>como uma gigante do seu segmento inova sem fugir do core business<\/b>? O <\/span>aplicativo de personaliza\u00e7\u00e3o da marca<\/span><\/a>, um dos grandes cases de inova\u00e7\u00e3o, apontou um caminho, e a Play Studio fez parte dessa constru\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Diferentemente do que muitos apostariam como receita para a inova\u00e7\u00e3o, a companhia brasileira n\u00e3o desviou seu foco da venda de chinelos. Pelo contr\u00e1rio, optou pelo tipo de <\/span>inova\u00e7\u00e3o incremental<\/b><\/a>, criando uma<\/span> nova fonte de receita<\/b> e um <\/span>novo ponto de contato com o consumidor<\/b>, gerando dados importantes para a marca a partir dos milhares de pedidos de clientes (por Havaianas customizadas) recebidos diariamente atrav\u00e9s dos canais de atendimento e an\u00e1lises de mercado. A partir do projeto, isso passou a ser materializado atrav\u00e9s da nova tecnologia.<\/span><\/p>\n

Parte da estrat\u00e9gia de <\/span>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/a> da marca, o lan\u00e7amento do aplicativo representou um novo ponto de conex\u00e3o com os clientes. <\/span>\u201cAchamos que seria incr\u00edvel comemorar os 60 anos com esse app, que vai ser na verdade um grande hub de relacionamento\u201d<\/span><\/i>, contou a VP global de marketing, Fernanda Albuquerque, \u00e0 Casual Exame.<\/span><\/p>\n

A<\/span> plataforma deu aos consumidores a possibilidade de customizar seus pares no app, compr\u00e1-los e receb\u00ea-los diretamente em casa. <\/b>No come\u00e7o do projeto, dois modelos de chinelos ficaram dispon\u00edveis, <\/span>Havaianas Top e Havaianas Slim<\/b>, oito cores e mais de quarenta modelos de pins de enfeite dispon\u00edveis, al\u00e9m de 40 templates de estampa prontos. Tudo isso resultava numa infinidade de possibilidades de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O movimento fez parte de um plano estrat\u00e9gico amplo da <\/span>holding Alpargatas<\/b> que, desde 2023, vem colhendo os frutos de uma gest\u00e3o mais focada em efici\u00eancia operacional, inova\u00e7\u00e3o e disciplina financeira. Em 2025, a r<\/a><\/span>eceita l\u00edquida atingiu R$ 4,6 bilh\u00f5es, crescimento de 11,1% em rela\u00e7\u00e3o a 2024<\/span><\/a>, com lucro l\u00edquido de R$ 567,9 milh\u00f5es, um avan\u00e7o de 428,8% na compara\u00e7\u00e3o anual.\u00a0<\/span><\/p>\n

Solucionando desafios para criar um novo case de inova\u00e7\u00e3o na Havaianas<\/span><\/h2>\n

A ideia de inovar atrav\u00e9s da personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o era nova dentro da companhia. No entanto, sem uma equipe com foco total nessa a\u00e7\u00e3o, o projeto ainda engatinhava. Foi nesse momento que os <\/span>venture leaders da Play Studio<\/b> entraram em cena com a metodologia para desenhar, criar, testar e validar a iniciativa.<\/span><\/p>\n

\u201cTivemos que pensar em aloca\u00e7\u00e3o de pessoas, processos, integra\u00e7\u00e3o de sistemas, manufatura, faturamento, expedi\u00e7\u00e3o, etc. \u00c9 quase como se tiv\u00e9ssemos criado uma nova unidade de neg\u00f3cios dentro da empresa\u201d<\/span><\/i>, explicam Felipe Camargo e Gabriel Negr\u00e3o, venture leaders que estiveram \u00e0 frente da parceria.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, uma das premissas do projeto foi que os novos processos fabris n\u00e3o criassem grande impacto operacional na fabrica\u00e7\u00e3o dos chinelos. Isso significou <\/span>implementar, de maneira fluida, novos processos na f\u00e1brica de Montes Claros (MG) sem gerar gargalos.<\/b><\/p>\n

Essa etapa se apresentou como um desafio, uma vez que foi preciso adicionar um novo fluxo produtivo com baixo volume de pe\u00e7as personalizadas frente \u00e0 grande quantidade de Havaianas produzidas por m\u00eas.<\/span><\/p>\n

Com grande parte da equipe interna focada em entregar resultados e bater metas, como acontece na maioria das grandes corpora\u00e7\u00f5es, a inova\u00e7\u00e3o tende a perder for\u00e7a e esbarrar em limita\u00e7\u00f5es. Por isso,<\/span> introduzir novos agentes com a responsabilidade \u00fanica de desenvolver a ideia e coloc\u00e1-la de p\u00e9 foi um dos diferenciais para o sucesso do projeto.<\/b><\/p>\n

\u201cMergulhamos em todos os processos, visitamos e trabalhamos nas f\u00e1bricas, alinhamos possibilidades com profissionais em todas as diferentes \u00e1reas envolvidas na opera\u00e7\u00e3o para, enfim, conseguir criar sinergia para lan\u00e7ar\u201d,<\/span><\/i> conta Marcelo Reis, venture builder que liderou o processo de implementa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Suporte, autonomia e foco no cliente: os aprendizados sobre fatores decisivos para a inova\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><\/h2>\n

Ao longo de toda a implementa\u00e7\u00e3o do projeto que resultou no novo aplicativo,<\/span> dois fatores foram essenciais para tir\u00e1-lo do papel<\/b>:<\/span> suporte das lideran\u00e7as e autonomia dos agentes de inova\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/b><\/p>\n

O apoio top-down dos decisores dentro da companhia garantiu a liberdade necess\u00e1ria para que a equipe respons\u00e1vel alcan\u00e7asse os objetivos. Diferentemente do que acontece em grandes estruturas corporativas, onde a falta de acesso costuma limitar a inova\u00e7\u00e3o, a Alpargatas deu voz \u00e0s necessidades para inovar.<\/span><\/p>\n

\u201cFoi fundamental contar com o apoio dos l\u00edderes, que possibilitaram \u00e0 Play operacionalizar\u00a0 a iniciativa de ponta a ponta e transformar informa\u00e7\u00f5es em oportunidades para superar barreiras e colocar o projeto de p\u00e9<\/span><\/i>\u201d, conta Marcelo.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de um <\/span>estudo de <\/b>viabilidade financeira<\/b><\/a>, o projeto contou com uma profunda pesquisa com o consumidor para compreender como a personaliza\u00e7\u00e3o impacta na experi\u00eancia de compra. Foram diversos os insights e aprendizados que confirmaram o potencial dessa iniciativa.<\/span><\/p>\n

\u201cConversamos com os clientes para entender o que eles queriam em quest\u00e3o de personaliza\u00e7\u00e3o para as Havaianas. Isso nos guiou em todas as etapas para a cria\u00e7\u00e3o desse novo modelo de neg\u00f3cio\u201d, <\/span><\/i>conclui Gabriel.<\/span><\/p>\n

\"Case\u00a0<\/span><\/p>\n

O potencial da inova\u00e7\u00e3o dentro do core business<\/span><\/h2>\n

O lan\u00e7amento do app gerou grande repercuss\u00e3o para a companhia.<\/b> Al\u00e9m de inaugurar um novo canal de vendas ainda n\u00e3o explorado pela Havaianas (um app), a <\/span>marca encontrou novas possibilidades para se relacionar com o consumidor e criar novas experi\u00eancias.<\/b><\/p>\n


\n<\/span>O projeto evidencia o imenso potencial de inovar sem se afastar do core business. <\/b>Com isso, tamb\u00e9m surge a necessidade de contar com um time multidisciplinar, garantir foco \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e assegurar o apoio das \u00e1reas e departamentos para viabilizar essa transforma\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

H\u00e1 18 anos no mercado, a <\/span>FCamara \u00e9 um ecossistema de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o<\/b> que transforma potencial tecnol\u00f3gico em valor estrat\u00e9gico e duradouro, impulsionando neg\u00f3cios a prosperarem em um novo mundo. Entre as empresas que integram essa rede est\u00e1 a <\/span>Play Studio<\/b>, <\/span>consultoria de inova\u00e7\u00e3o com DNA de Venture Builder<\/b>, respons\u00e1vel por projetos como o da Havaianas e de outras grandes organiza\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nossa atua\u00e7\u00e3o se estende a diferentes setores da economia, como varejo, servi\u00e7os financeiros, sa\u00fade e ind\u00fastria, com <\/span>solu\u00e7\u00f5es <\/b>que v\u00e3o desde a <\/span>moderniza\u00e7\u00e3o de plataformas digitais <\/b>at\u00e9 a<\/span> implementa\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial, dados e cloud.<\/b><\/p>\n

Esse trabalho \u00e9 guiado pelo posicionamento<\/span> tech-first, business-always, AI-now<\/b>. Isso significa colocar a tecnologia como base das solu\u00e7\u00f5es, manter os objetivos de neg\u00f3cio no centro das decis\u00f5es e utilizar a intelig\u00eancia artificial como aceleradora de efici\u00eancia, transforma\u00e7\u00e3o e competitividade.<\/span><\/p>\n

Ao longo dessa trajet\u00f3ria, acumulamos experi\u00eancias em projetos de diversos segmentos e contextos empresariais, sempre com foco na gera\u00e7\u00e3o de resultados concretos. <\/span>Conhe\u00e7a nossos cases aqui.<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

O pr\u00f3ximo projeto de sucesso pode ser o seu.<\/span> Converse com a gente<\/b><\/a> e descubra como o ecossistema FCamara pode impulsionar o seu neg\u00f3cio.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

S\u00e3o mais de 60 anos de hist\u00f3ria, 226,6 milh\u00f5es de pares vendidos somente em 2024 e um modelo de neg\u00f3cio consolidado com uma marca ic\u00f4nica no Brasil e no mundo. A Havaianas \u00e9 um exemplo de sucesso e mostra que a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 pe\u00e7a\u2011chave para conquistar cada vez mais os consumidores. 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