Soluciones de CRM impulsadas por IA y orientadas a resultados
Creado por community managers con acceso a los mejores talentos de la industria.
Experiencia en CRM
Los sistemas de Customer Relationship Management (CRM) están diseñados para ayudar a tu empresa a gestionar y analizar las interacciones con los clientes, optimizar procesos y aumentar la productividad.
Esto te permite seguir todo el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención, garantizando una experiencia personalizada y eficiente en cada etapa.
Perfecto para mejorar las capacidades humanas, el CRM libera recursos de tareas repetitivas y reduce los errores humanos, lo que lleva a una ejecución más precisa de los procesos.
Al automatizar tareas y proporcionar valiosos insights, el CRM mejora la eficiencia operativa y fortalece las relaciones con los clientes, generando resultados positivos, un aumento en las conversiones y mayores ingresos.
El Plus !
Detrás de cada gran transformación, hay personas. Somos un ecosistema de tecnología e innovación que transforma la adopción de recorridos digitales en valor para tu negocio.
ROI y Crecimiento
Junto con Nação Digital, una empresa que forma parte de nuestro ecosistema de tecnología e innovación, adoptamos un enfoque de 360° para lograr el mejor retorno de la inversión y fomentar el crecimiento. Según ISG Provider Lens™, somos la empresa líder en martech en e-commerce, Experiencia Digital y Contenido, Presencia Digital y Anuncios Digitales, y Social y Relacional.
Somos Expertos
Nuestro equipo está altamente especializado, cubriendo una amplia gama de habilidades y conocimientos, lo que maximiza la efectividad y la calidad de nuestras soluciones.
Innovación
Estamos a la vanguardia de la innovación, adoptando tecnologías y prácticas emergentes para impulsar tu crecimiento y competitividad, gracias al acceso a recursos de vanguardia en diversas áreas proporcionadas por nuestro ecosistema.
No importa el desafío de tu negocio, tenemos la solución.
Con un enfoque 100% orientado a los datos, ofrecemos herramientas avanzadas para personalización, automatización, análisis de datos y más, garantizando que tu empresa se mantenga competitiva y orientada por datos en el mercado actual.
Implementación de CRM
Soporte y Evolución de CRM
Análisis de Clientes
Laboratorio Estadístico
Realizamos pruebas multivariables en todos los canales.
Arquitectura y Modelado
Revisamos pipelines, modelos estadísticos y aplicamos inteligencia artificial.
Customer Insights
Analizamos repositorios de BI, creamos dashboards y proporcionamos preguntas y respuestas.
Segmentación
Identificamos clusters de usuarios en función de su comportamiento, demografía e historial.
Personalización y Automatización
Ofrecemos contenido dinámico 1:1, implementamos regímenes de relación automáticos y proporcionamos recomendaciones con Machine Learning.
Nuestros clientes
Casos de Éxito
Desafío
Un club de fútbol de renombre enfrentaba el desafío de integrar diferentes canales de interacción con sus aficionados para mejorar la experiencia del usuario y aumentar los ingresos. Necesitaban una visión unificada de sus aficionados en todos los puntos de interacción.Solución
Para cumplir con esta demanda, implementamos un CRM que proporcionó una visión unificada del aficionado, integrando varias plataformas y puntos de contacto, incluyendo la asociación deportiva, la tienda en línea, la tienda física, la venta de entradas y el club social.
Utilizamos Salesforce Marketing Cloud para gestionar campañas y el compromiso, AWS Glue, Lambda, Redshift y S3 para el procesamiento y almacenamiento de datos, y Power BI para la visualización y análisis de los datos. Esta integración permitió una gestión centralizada y eficiente de las interacciones con los aficionados, mejorando la personalización y la eficiencia de las campañas de marketing.
Resultado
Socios
Nuestro Ecosistema
Cloud y Ciberseguridad
Open Finance & Open Insurance
Data y Analytics
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