Iniciador de pagamentos ajuda a reduzir o abandono de carrinhos, que chega a 85% no e-commerce brasileiro

Oito em cada dez compradores online desistem da compra durante o checkout, de acordo com pesquisa da Opinion Box

Alcançar o sucesso nas vendas envolve diversos desafios, pois uma experiência insatisfatória por parte dos clientes, por exemplo, pode gerar consequências irreparáveis para os varejistas. O processo de checkout é um dos mais decisivos; ele enfrenta o desafio de obter dados suficientes do visitante para que ele conclua a compra, mas sem solicitar tantas informações a ponto de fazê-lo desistir do carrinho.

“Devemos pensar que os carrinhos abandonados muitas vezes refletem o comportamento natural dos usuários que exploram vitrines, comparam preços e consideram diversas opções de produtos antes de tomar uma decisão”, conta Felipe Correia, Estrategista Digital de Retail na multinacional brasileira FCamara, ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa o futuro de negócios.

Esse pode ser visto como sinal de alerta deixado pelos próprios consumidores, indicando pontos importantes a serem melhorados em um e-commerce. Para atender a essa necessidade crescente de otimização da experiência de compra online, a FCamara desenvolveu o Iniciador de Pagamentos. O serviço foi introduzido durante a terceira fase do Open Banking e permite que os compradores inicializem pagamentos via Pix diretamente de qualquer plataforma, eliminando a etapa de acessar o aplicativo bancário para concluir a transação.

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