CEO da OmniK elenca principais benefícios de um seller center para a gestão dos marketplaces, especialmente em datas comemorativas, defendendo a transformação digital das plataformas para impulsionar os negócios.
Grande parte das vendas no comércio eletrônico, especialmente em datas comemorativas, vem dos marketplaces, que também têm relevante participação na economia global, e, são responsáveis por estratégias diferenciadas para ganharem destaque em um ambiente de competição virtual. Em 2022, as vendas no setor cresceram 9,8% só nesta data. Entre 28 de maio e 11 de junho, foram realizadas 15,4 milhões de compras online, com um faturamento de R$ 6,5 bilhões, o que representa um aumento de 0,3% em relação a 2021, de acordo com dados da Neotrust.
O crescimento desse tipo de negócio trouxe o desafio de gerir essas plataformas de forma eficaz e o seller center se sobressai nesse cenário, como ferramenta que otimiza e centraliza a gestão de toda a operação de um marketplace, ainda mais quando falamos de datas comemorativas, como o Dia dos Namorados, que exige grande demanda das plataformas.
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