Marketplace B2B e D2C: os atrativos da eficiência operacional e redução de custos

Ao transformar um e-commerce em marketplace, é preciso responder com clareza porque sellers e consumidores desejariam se encontrar ali

Na constante crescente da transformação digital, os marketplaces ganham cada vez mais destaque quando o objetivo é lucrar e atingir grandes públicos. Indústrias e distribuidoras estão de olho nessa tendência para escalar sua performance no e-commerce. Segundo um relatório da empresa Salesforce, 33% dos comerciantes B2B afirmaram que lançar um marketplace próprio é uma prioridade para os próximos dois anos, e, uma projeção feita pela Digital Commerce 360 diz que os marketplaces B2B são agora um canal de crescimento mais rápido. 

Acredito que o aumento no número de indústrias e distribuidores adeptos ao comércio eletrônico demonstra o potencial de resultados que uma plataforma de e-commerce pode trazer também para esse mercado. E, com aceleração do e-commerce, vale também aproveitar as vantagens do modelo de marketplace para impulsionar mais ainda seus negócios, evitando o conflito de canais e ao mesmo tempo, acessando novas linhas de receita e novos dados que são o combustível para a inovação. O principal objetivo é otimizar e impulsionar as vendas para empresas clientes, digitalizando toda a cadeia de valor, diversificando produtos e serviços oferecidos ao agregar diversos sellers à plataforma. É possível fazer isso com uma gestão centralizada e visão estratégica do negócio.

No marketplace B2B, é feita a integração de vários parceiros, como distribuidores, fornecedores e até os representantes de venda.  Todo o ecossistema fica otimizado e com mais eficiência operacional, atendendo às necessidades dos negócios de ponta a ponta e oferecendo uma experiência mais agradável aos compradores. Apesar de oferecer desafios, o marketplace traz inúmeras vantagens: melhores resultados finais, maior número de vendas e produtos, expansão de alcance e visibilidade, elevação do ticket médio, e, especialmente, redução de custos e eficiência operacional. Tudo isso sem a necessidade de envolver o consumidor final. Com a digitalização dos negócios no marketplace, a empresa poderá, inclusive, ganhar comissão sobre as vendas de outros fornecedores na plataforma.

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