Transforme o seu negócio em um marketplace escalável
Soluções para marketplace
Os marketplaces oferecem a oportunidade de disponibilizar milhares de produtos, muitas vezes sem a necessidade de manter inventários ou custos associados. Este modelo tem captado a atenção de empresas em vários setores, seja B2B, B2C ou D2C.
Esta estratégia omnicanal promove eficiência operacional, redução de custos e aumento de receitas com um investimento mínimo. Além disso, a expansão do portfólio de produtos melhora a lealdade, o envolvimento e a frequência de compra dos consumidores, criando um ciclo virtuoso de crescimento e satisfação.
Agora é o momento de transformar o seu negócio digital numa plataforma de marketplace escalável e aproveitar os benefícios desta estratégia. Conte com a nossa experiência para guiar a sua empresa em direção a um futuro digital de sucesso.
O nosso processo de consultoria e execução
Modelos de Negócio B2B, B2C e D2C
Proposta de valor para o mercado, premissas de crescimento, modelação financeira, regras de comissão e estrutura de equipas e processos.
Estrutura Tecnológica
Definição das tecnologias parceiras, como gateways, suporte, SAC, desenho de arquitetura tecnológica e apoio técnico e operacional.
Crescimento
Definição de posicionamento de comunicação, gestão de indicadores estratégicos, marketing digital e estratégias para captar sellers.
Gestão e Monitorização
Consultoria na gestão de P&L, revisão de fluxos de negócios e acompanhamento de KPIs.
A FCamara disponibiliza uma plataforma tecnológica robusta com soluções para transformar negócios digitais em marketplaces escaláveis, com atuação em B2B, B2C e D2C.
Com um centro de sellers intuitivo, escalável e fácil de utilizar, que conecta negócios digitais a vendedores e consumidores, podemos converter o seu e-commerce num marketplace de qualquer setor.
Gestão Centralizada do Operador
Ferramentas para todo o ciclo de gestão, operação, logística e financeira do seu marketplace, incluindo indicadores de satisfação para clientes e sellers.
Gestão Centralizada do Seller
Centro de gestão para sellers com dados operacionais, gestão de preços e portes, gestão de encomendas e fretes, painel de atendimento ao cliente e gestão financeira.
Integrações
Conexões nativas com as principais plataformas de front commerce, ERPs e hubs integradores de sellers.
Gestão de Pagamentos
Funcionalidades integradas para pagamentos divididos, processos de transferências, adiantamentos e controlo para conciliação.
Marca Branca
Fornecemos o sistema com a sua marca para garantir uma solução que se integra ao seu branding.
Hunting e Onboarding de Sellers
Serviços especializados para encontrar, atrair e converter novos sellers para o seu negócio.
Modelo SaaS
Modelo de implementação personalizável e ágil, com preços que se adaptam ao timing do seu negócio.
Gestão do Marketplace
Serviços especializados para planear e acompanhar todas as ações de envolvimento e aceleração de vendas do seu marketplace.
Principais funcionalidades
B2B
Shoppers x Seller x Operador
Precificação dinâmica
Classificação de shoppers
Equipes e vendedores
Fornecedores
Frete distribuidor
Limite de crédito do shopper
Restrição de fornecedores
Restrição de shoppers
Área de cobertura
B2C
Onboarding de ponta a ponta
Catálogo inteligente
(AI - validação, match e categorização)
Proxy de frete
Gestão de estoque e ofertas
Ciclo de vida do pedido
Marketplace de envios
Treinamento em vídeos
Gestão de campanhas
Gestão de qualidade
Seller Index
Pós-venda
Gestão Financeira
Conector nativo de sellers com principais HUBs do mercado
5 benefícios de transformar o seu negócio num marketplace com a FCamara:
Gestão e controlo de acessos
Dados disponíveis em tempo real
Acesso a dados sobre hábitos de consumo
Métricas eficazes para análises futuras
Mais conexões entre departamentos
Casos de Sucesso
Desafio
Com uma plataforma de e-commerce já estabelecida, uma das principais marcas de moda e lifestyle do país pretendia elevar a sua plataforma a um marketplace escalável, enriquecendo categorias estratégicas e melhorando a seleção de produtos.
A empresa também enfrentava um desafio específico: garantir conveniência e prazos de entrega competitivos no modelo de dropshipping, um desafio que se tornou mais fácil de gerir à medida que os sellers no marketplace amadureceram e se desenvolveram.
Solução
Para enfrentar estes desafios, a empresa estabeleceu uma parceria estratégica com a OmniK, uma empresa do grupo FCamara especializada em transformar negócios em marketplaces escaláveis. Esta colaboração resultou na criação do marketplace da marca e numa nova funcionalidade: um serviço inovador de etiquetas de envio para optimizar os prazos de entrega.Resultados
Mais de 160 novos sellers
Crescimento de 612% no GMV de Q2 2023 para Q3 2023
Expansão do portfólio com mais de 5 mil itens premium
Desafio
Uma grande cadeia de farmácias procurava desenvolver e lançar o seu próprio marketplace, com o objetivo de oferecer uma experiência omnicanal robusta e fortalecer a sua presença digital, ao mesmo tempo que expandia a sua área de atuação geográfica.Solução
Implementámos uma plataforma completa para a gestão e operação do marketplace, otimizámos a usabilidade do canal digital e realizámos integrações com os principais hubs de vendedores do mercado. Além disso, oferecemos suporte nas operações e no marketing digital, garantindo uma experiência fluída.Resultados
16.000 novos SKUs adicionados
Aumento de 12% no ticket médio
Crescimento de 8% nas vendas digitais
Casos de Sucesso
Desafio
Um dos maiores players de moda do Brasil teve o desafio de aproveitar a sua grande visibilidade para lançar o seu próprio marketplace como pilar estratégico da empresa.Solução
Desenvolvemos funcionalidades específicas para o roteiro da empresa, evoluímos o produto para atender às especificidades da indústria da moda e fizemos todo o acompanhamento estratégico e operacional para a evolução do modelo de marketplace.Resultados
Expansão do sortido no sítio web
Aumento da relação estratégica comas marcas complementares
Aumento médio dos bilhetes
Desafio
Cliente da indústria de eletrodomésticos, teve um enorme desafio em expandir o seu portfólio e criar um marketplace de vendas que servia tanto a B2C como a B2B.Solução
Desenvolvemos uma curadoria de catálogo, gestão financeira e pós-venda para o projeto. Temos esquadrões que são especialistas no desenvolvimento de soluções personalizadas.Resultados
Expansão do sortido no sítio web
Inclusão de novas categorias
Ganho de profundidade de inventário e regionalização das vendas no sítio web
Desafio
Um grande player na indústria de administração do centro comercial precisava de montar um guarda-chuva de sete redes num marketplace que operava com alto desempenho a um nível de grande escala.Solução
Desenvolvemos e personalizamos a plataforma de marketplace da OmniK com a alocação de esquadrões líderes do setor. Com isto, podemos corresponder a todas as exigências do modelo de negócio do cliente.Resultados
Aumento de 50% nas vendas faturadas
Aumento de 36% nas vendas de centros comerciais
Aumento de 36% na classificação de Skus
Aumento de 23% no bilhete médio
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