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Soluciones de CRM impulsadas por IA y orientadas a resultados
Creado por community managers con acceso a los mejores talentos de la industria.

Maximizar el valor de tu base de clientes es la forma más rápida de aumentar la rentabilidad de tu negocio.
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Experiencia en CRM

Los sistemas de Customer Relationship Management (CRM) están diseñados para ayudar a tu empresa a gestionar y analizar las interacciones con los clientes, optimizar procesos y aumentar la productividad.

Esto te permite seguir todo el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención, garantizando una experiencia personalizada y eficiente en cada etapa.

Perfecto para mejorar las capacidades humanas, el CRM libera recursos de tareas repetitivas y reduce los errores humanos, lo que lleva a una ejecución más precisa de los procesos.

Al automatizar tareas y proporcionar valiosos insights, el CRM mejora la eficiencia operativa y fortalece las relaciones con los clientes, generando resultados positivos, un aumento en las conversiones y mayores ingresos.

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Somos el detrás de la Transformación!

Detrás de cada gran transformación, hay personas. Somos un ecosistema de tecnología e innovación que transforma la adopción de recorridos digitales en valor para tu negocio.

ROI y Crecimiento

Junto con Nação Digital, una empresa que forma parte de nuestro ecosistema de tecnología e innovación, adoptamos un enfoque de 360° para lograr el mejor retorno de la inversión y fomentar el crecimiento. Según ISG Provider Lens™, somos la empresa líder en martech en e-commerce, Experiencia Digital y Contenido, Presencia Digital y Anuncios Digitales, y Social y Relacional.

Somos Expertos

Nuestro equipo está altamente especializado, cubriendo una amplia gama de habilidades y conocimientos, lo que maximiza la efectividad y la calidad de nuestras soluciones.

Innovación

Estamos a la vanguardia de la innovación, adoptando tecnologías y prácticas emergentes para impulsar tu crecimiento y competitividad, gracias al acceso a recursos de vanguardia en diversas áreas proporcionadas por nuestro ecosistema.
Con nuestra experiencia, ofrecemos soluciones de CRM personalizadas.
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No importa el desafío de tu negocio, tenemos la solución.

Con un enfoque 100% orientado a los datos, ofrecemos herramientas avanzadas para personalización, automatización, análisis de datos y más, garantizando que tu empresa se mantenga competitiva y orientada por datos en el mercado actual.
Implementación de CRM
Soporte y Evolución de CRM
Análisis de Clientes
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Laboratorio Estadístico

Realizamos pruebas multivariables en todos los canales.

Arquitectura y Modelado

Revisamos pipelines, modelos estadísticos y aplicamos inteligencia artificial.

Customer Insights

Analizamos repositorios de BI, creamos dashboards y proporcionamos preguntas y respuestas.

Segmentación

Identificamos clusters de usuarios en función de su comportamiento, demografía e historial.

Personalización y Automatización

Ofrecemos contenido dinámico 1:1, implementamos regímenes de relación automáticos y proporcionamos recomendaciones con Machine Learning.
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Nuestros clientes

Casos de Éxito

Para cada desafío, tenemos una solución.
Club de Fútbol

Desafio

Un club de fútbol de renombre enfrentaba el desafío de integrar diferentes canales de interacción con sus aficionados para mejorar la experiencia del usuario y aumentar los ingresos. Necesitaban una visión unificada de sus aficionados en todos los puntos de interacción.

Solución

Para cumplir con esta demanda, implementamos un CRM que proporcionó una visión unificada del aficionado, integrando varias plataformas y puntos de contacto, incluyendo la asociación deportiva, la tienda en línea, la tienda física, la venta de entradas y el club social.

Utilizamos Salesforce Marketing Cloud para gestionar campañas y el compromiso, AWS Glue, Lambda, Redshift y S3 para el procesamiento y almacenamiento de datos, y Power BI para la visualización y análisis de los datos. Esta integración permitió una gestión centralizada y eficiente de las interacciones con los aficionados, mejorando la personalización y la eficiencia de las campañas de marketing.

Resultados

+75% de ingresos cross-channel

Socios

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    Insights

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