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Soluções de CRM impulsionadas por IA e orientadas para resultados
Criada por community managers com acesso aos melhores talentos do mercado.

Maximizar o valor da base de clientes é o caminho mais curto para melhorar a lucratividade do seu negócio.
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Expertise em CRM

O CRM (Customer Relationship Management) é projetado para ajudar sua empresa a gerenciar e analisar interações com clientes, otimizar processos e aumentar a produtividade.

Assim, você pode acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, desde a captação até a fidelização, garantindo uma experiência personalizada e eficiente em cada etapa.

Ideal para ampliar as capacidades humanas, o CRM libera recursos de tarefas repetitivas e reduz erros humanos, promovendo uma execução mais precisa dos processos.

Ao automatizar tarefas e fornecer insights valiosos, o CRM melhora a eficiência operacional e fortalece o relacionamento com o cliente, gerando resultados positivos, aumento de conversões e maior receita.

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Somos o por detrás da Transformação!

Por trás de toda grande transformação, existem pessoas. Somos um ecossistema de tecnologia e inovação que transforma a adoção de jornadas digitais em valor para o seu negócio.

ROI e crescimento

Ao lado da Nação Digital, empresa que faz parte do nosso ecossistema de tecnologia e inovação, atuamos de forma 360° para obter os melhores retornos no investimento e o maior crescimento. Segundo a ISG Provider Lens™, somos a empresa líder no segmento martech em e-commerce, Digital Experience & Content, Digital Presence & Digital Ads e Social and Relationship.

Somos especialistas

Nossa equipe é altamente especializada, cobrindo uma ampla gama de competências e conhecimentos o que maximiza a eficácia e a qualidade das soluções entregues.

Inovação

Estamos na vanguarda da inovação e adotamos tecnologias e práticas emergentes para impulsionar seu crescimento e competitividade, graças aos acessos a recursos de ponta em diversas áreas que o ecossistema pode proporcionar.

Com nossa expertise, oferecemos soluções personalizadas em CRM.
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Independente do desafio do seu negócio, temos a solução

Com uma abordagem 100% data-driven, oferecemos ferramentas avançadas para personalização, automação, análise de dados e muito mais, garantindo que sua empresa se mantenha competitiva e orientada por dados no mercado atual.
Implementação de CRM
Sustentação e Evolução de CRM
Customer Analytics
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Laboratório Estatístico

Realizamos testes multivariáveis em todos os canais.

Arquitetura e Modelagem

Revisamos pipelines, modelos estatísticos e aplicamos inteligência artificial.

Customer Insights

Fazemos análise de repositórios em BI, bem como criamos dashboards e perguntas e respostas.

Segmentação

Identificamos clusters de usuários com base em seus comportamentos, demografia e histórico.

Personalização e Automação

Oferecemos conteúdo dinâmico 1:1, implementamos réguas de relacionamento automáticas e fornecemos recomendações com Machine Learning.
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Os Nossos clientes

Casos de Sucesso

Para cada desafio, temos uma solução.
Clube de Futebol

Desafio

Um clube de futebol renomado enfrentava o desafio de integrar diferentes canais de interação com seus torcedores para melhorar a experiência do usuário e aumentar a receita. A necessidade era obter uma visão unificada do torcedor, abrangendo todas as áreas de interação.

Solução

Para atender a essa demanda, implementamos o CRM que proporcionou uma visão unificada do torcedor, integrando diversas plataformas e pontos de contato, incluindo a sociedade esportiva, loja virtual, loja física, ingressos e clube social.

Utilizamos o Salesforce Marketing Cloud para gerenciar campanhas e engajamento, AWS Glue, Lambda, Redshift e S3 para processamento e armazenamento de dados, e Power BI para a visualização e análise dos dados. Essa integração permitiu uma gestão centralizada e eficiente das interações com os torcedores, aprimorando a personalização e a eficiência das campanhas de marketing.

Resultados

+75% de receita cross-channel

Parceiros

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Converse com nosso time de especialistas.

    Insights

    Arquivos Open Finance - Blog da FCamara Esta é a área de insights sobre o mercado de tecnologia.

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