Empresa abrange seu know how em soluções focadas em toda a jornada do comércio digital
Diferente do que se pratica no mercado, onde empresas fornecem soluções contemplando apenas determinados aspectos do negócio, o posicionamento do comércio digital do Grupo FCamara, ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa a transformação dos negócios ao prover desenvolvimento e soluções tecnológicas, os coloca como parceiros estratégicos em toda a sua jornada, desde a estratégia, passando pela implementação e todas as etapas da operação, até a fase de growth, voltada à evolução e melhoria contínua de performance.
O “full digital commerce” alia visão estratégica a uma execução inteligente, com visão e atuação 360°. O objetivo é entender as dores e desafios dos negócios e de seus consumidores para oferecer soluções customizadas, resultando em experiências personalizadas e que geram resultados concretos para os lojistas.
“Partimos da necessidade de solucionar um gap de operação de forma isolada, mas também de construir e melhorar por inteiro essa jornada, e com isso ajudamos nossos clientes, mesmo aqueles que já tinham uma presença digital consolidada, a oferecerem uma experiência adequada às necessidades do consumidor 5.0”, ressalta Orlando Ovigli, partner & VP Solutions no Grupo FCamara.
A estratégia é estruturada em três pilares: Estratégia, onde o time de especialistas identifica todos os desafios, oportunidades e objetivos do negócio, trazendo uma visão 360 para apresentar a melhor solução. Depois vem a implementação e Operação, que envolve a migração do ecossistema digital, integração de diferentes canais, marketplace, hiper automação de processos, soluções financeiras, plataformas de cloud, proteção de dados, entre outras soluções, e, por fim, Growth, que é a geração e análise de dados estratégicos para evolução contínua da loja online. Algumas das soluções que envolvem essa fase da jornada são: inteligência artificial, CRO, Marketing CRM e Lead Generation.
Iniciador de Pagamentos
Além dessa novidade, o Grupo FCamara traz também dentro dessa jornada, seu know how de embedded finance, através do Iniciador de Pagamentos Integrado ao checkout. “Essa é a mais nova forma de pagamento via PIX no e-commerce que, até então, estava apenas em homologação entre as instituições financeiras e agora passa a estar disponível nas plataformas de e-commerce”, explica Orlando.
A jornada de iniciação de pagamento reduz as etapas para conclusão de pagamento via PIX. Atualmente esse processo consiste em até dez etapas, que envolvem o cliente sair do e-commerce e acessar o seu internet banking para efetivar o pagamento. “A partir da solução de Iniciação de Pagamento do Grupo FCamara, o processo é reduzido para apenas 4 etapas dentro do próprio checkout, promovendo inúmeros benefícios na jornada do consumidor, como redução de até 50% do tempo de checkout com PIX, redução do abandono de carrinho e manter-se no ambiente de compra para realizar o pagamento, simplificando a jornada no e-commerce”, conclui Orlando.
Sobre o Grupo FCamara
O Grupo FCamara é um ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa a transformação dos negócios ao prover desenvolvimento e soluções tecnológicas orientadas aos resultados dos clientes, com alta especialização e atuação nos principais players do mercado de varejo, saúde, seguros, banking, indústria de transformação entre outros. Após imersão no Vale do Silício, fundou sua própria Corporate Venture, que já lançou diversas startups com foco B2B. Saiba mais: www.fcamara.com
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