O futuro da hiperautomação começa com 
Fortaleça seu negócio com a melhor tecnologia.
Hiperautomação
Você sabia que 61% dos executivos estão aumentando os investimentos em Inteligência Artificial (IA) ou planejam fazê-lo nos próximos anos? Segundo uma pesquisa do Gartner, 66% dos líderes acreditam que os benefícios superam os riscos para suas organizações.
Com o crescimento do interesse e investimento em IA, a hiperautomação surge como uma abordagem multidisciplinar orientada aos negócios. Ela visa identificar, examinar e automatizar rapidamente o maior número possível de processos de negócios e de TI, permitindo escalabilidade e uma verdadeira disrupção no modelo de negócio.
Não fique para trás! Invista na hiperautomação e aproveite ao máximo as oportunidades que a IA oferece para transformar sua empresa e conquistar novos horizontes.
Nossas Expertises
Hyperautomation CoE & AI CoE
Oferecemos um serviço especializado para a implementação de um Centro de Excelência (CoE) em hiperautomação, adaptado às necessidades e ao estágio de maturidade de cada cliente.
Nossa abordagem permite a integração de diversas tecnologias, garantindo soluções personalizadas e resultados eficientes. Segundo a previsão do Gartner, o mercado mundial de tecnologia em hiperautomação chegará a US$ 596,6 bilhões.
Já o CoE em Inteligência Artificial é dedicado a promover, desenvolver e implementar soluções de IA. Implementamos modelos de IA robustos e pré-treinados que adicionam várias funcionalidades às aplicações, como processamento de linguagem natural, reconhecimento de imagem, análise de sentimento e análise preditiva de comportamento.
Ao integrar tecnologias existentes, otimizamos processos para assegurar entregas ágeis e de alta qualidade.
Digital Workflows
Implementamos a hiperautomação para aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e proporcionar maior transparência e visibilidade.
Além disso, oferecemos flexibilidade para adaptação rápida às mudanças, possibilitamos a análise e melhoria contínua dos processos, bem como aceleramos a transformação digital e automação na organização.
De acordo com um relatório do McKinsey Global Institute, cerca de 50% das atividades de trabalho são tecnicamente digitalizáveis em 6 de cada 10 cargos.
Estima-se que um pouco mais de 30% das horas trabalhadas e atividades que ocorrem em silos ao redor do mundo poderão ser automatizadas e digitalizadas até 2030.
Virtual Assistants
Desenvolvemos assistentes virtuais que potencializam as capacidades humanas por meio de IA e Machine Learning. Nossos bots estão disponíveis em diversos canais, incluindo WhatsApp, para oferecer suporte eficiente e automatizado.
Gen AI & AI Assistants
Oferecemos criação de conteúdo personalizado, inovação criativa e aprimoramento contínuo de produtos e serviços. Nossa automação de tarefas criativas e o foco na melhoria da experiência do usuário garantem soluções inovadoras e eficientes.
App Modernization & Low-Code/No-Code
Desenvolvimento rápido, facilidade de uso, redução de erros, flexibilidade, custos reduzidos, colaboração otimizada e integração aprimorada.
As plataformas low-code geralmente incluem modelos, módulos e integrações pré-construídas que, através da customização drag and drop, reduzem em até 60% o tempo médio de desenvolvimento de aplicações, otimizando o trabalho dos desenvolvedores.
Modern Integration & APIs
Melhoramos a eficiência operacional, aprimoramos a colaboração, oferecemos acesso a dados em tempo real e aperfeiçoamos a experiência do cliente. Nossa abordagem promove inovação acelerada, redução de custos, além de proporcionar flexibilidade e escalabilidade.
Pesquisas da Forrester demonstram que o uso de low-code pode acelerar o ciclo de desenvolvimento de integrações em até 10 vezes, otimizando o time to market das empresas e criando valor rapidamente para seus clientes.
Já a Gartner aponta que, até 2025, as ferramentas de integração que não fornecerem capacidades para integração multicloud e híbrida através de um modelo modular perderão 50% da sua participação de mercado para fornecedores que o fizeram.
FinOps & ITAM
Garantimos a conformidade entre o licenciamento contratado e o utilizado, resultando em uma redução de 80% no esforço necessário para auditorias de software.
Com a metodologia FinOps, esperamos uma redução média de 30% nos custos de cloud ao otimizar a infraestrutura para utilizar apenas o necessário. Além disso, adotamos práticas de ESG para garantir uma operação sustentável e eficiente.
Somos agnósticos de tecnologias e plataformas. Avaliamos sua estrutura para identificar as melhores soluções que geram resultados reais.
6 benefícios da hiperautomação para sua empresa
1
Redução de custos com erros operacionais e dependência de pessoas
2
Diminuição do tempo de resposta ao cliente
3
Aceleração da capacidade de escalar o negócio
4
Controle e governança aprimorados sobre todo o processo
5
Simplificação de integrações complexas
6
Melhoria na experiência e na entrega dos serviços aos clientes
Parcerias de valor
Cases de Sucesso
Para cada desafio, temos uma solução.
Desafio
Um dos maiores grupos brasileiros do setor energético precisava de uma solução robusta e eficiente, pois enfrentava dois desafios: a necessidade de uma plataforma de IA para atendimento 24/7 e a redução dos chamados repetitivos, além da otimização da carga dos atendentes.Solução
Criamos uma solução cognitiva usando APIs e implementamos processos recorrentes de RH, como solicitação de vale transporte, data de pagamento de salário, reembolso e solicitação de férias. Personalizamos respostas específicas de acordo com o contexto e as necessidades das áreas de TI, RH e Jurídico. Nossa solução também oferece suporte a múltiplos idiomas, integração com cofre de senhas e direcionamento de chamados complexos.Resultados
62% de redução do tempo médio de atendimento 
93% de assertividade no atendimento realizado pelo chatbot 
Desafio
Uma fornecedora líder de soluções de tecnologia para comerciantes, bancos e empresas de mercado de capitais buscava revolucionar sua infraestrutura interna para obter mais agilidade e escalabilidade na integração com parceiros de negócio, expondo e consumindo APIs sem comprometer a segurança no processamento de cartões.Solução
Montamos um time multidisciplinar com colaboradores internos, clientes e parceiros para o desenvolvimento, implantação, sustentação e melhoria contínua de todos os agentes virtuais, permitindo que os colaboradores se concentrem em atividades estratégicas.Resultados
23% de redução nos custos da central de atendimento 
33% de redução de chamadas humanas 
11 milhões de ligações evitadas 
Desafio
Uma fornecedora líder de soluções de tecnologia para comerciantes, bancos e empresas de mercado de capitais tinha o objetivo de automatizar o tratamento das esteiras de casos manualmente tratados através de sistemas legados mainframe. O foco era entregar maior escalabilidade ao negócio, aumentar a velocidade em ajustes para mudanças de regras de negócio e garantir compliance ao PCI e à LGPD.Solução
Desenvolvemos e implementamos robôs que verificam as regras de negócio e atendem automaticamente os principais chamados que exigiam atuação manual e recorrente. Isso permitiu deslocar os colaboradores para atividades estratégicas.Resultados
Payback médio de 4 meses por robô em produção 
888 mil reais de saving anual 
100.000 chamados atendidos de forma automática por mês 
Desafio
A maior empresa de telecomunicações do Brasil tinha a missão de construir uma área de suporte 24×7 para garantir a arquitetura e governança de gestão de pipelines e serviços DevOps. Além disso, era necessário atuar na migração das esteiras DevOps de múltiplas soluções para a Azure DevOps, com o objetivo de reduzir custos e garantir a melhor performance.Solução
Implementamos microsserviços e oferecemos suporte 24×7 tanto para o ambiente legado quanto para o ambiente Azure DevOps. Gerenciamos uma squad de automação e modernização das esteiras DevOps, focando na eficiência e performance, além de promover uma grande modernização das aplicações web.Resultados
Mais de 100 chamados respondidos por mês, com 100% de entrega 
14 tecnologias envolvidas 
Mais de 1000 aplicações suportadas/migradas Segmentos atendidos
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