Melhores plataformas de e-commerce e como escolher a ideal

Escolher a plataforma de e-commerce ideal é uma das decisões mais importantes para quem está planejando abrir uma loja virtual ou para aqueles que já vendem online, mas buscam mais autonomia e liberdade. 

Essas plataformas permitem a criação do seu site, bem como oferecem todas as ferramentas necessárias para a administração da loja virtual. 

Com elas, você pode gerenciar seu negócio de forma eficiente, integrando diferentes processos essenciais, como controle de estoque, processamento de pedidos e estratégias de marketing. 

Além disso, criar o seu próprio site de e-commerce pode ser uma escolha estratégica. Essa opção oferece mais flexibilidade e independência do que depender exclusivamente de grandes marketplaces, onde as margens de lucro podem ser menores e a concorrência é maior. 

Assim, ao investir em uma plataforma de e-commerce adequada, você estará construindo um caminho mais vantajoso para o crescimento e sucesso sustentável do seu negócio online.

Ao longo deste artigo, vamos explorar as melhores plataformas de e-commerce disponíveis no mercado. Abordaremos suas funcionalidades, vantagens, desvantagens e como escolher a ideal para as suas necessidades. Com essa visão completa, você estará mais preparado para tomar uma decisão informada e garantir o sucesso do seu negócio online.

O que são plataformas de e-commerce?

As plataformas de e-commerce são sistemas desenvolvidos para facilitar a criação e o gerenciamento de lojas virtuais. Elas oferecem um conjunto de ferramentas que ajudam o empreendedor a construir, gerenciar e escalar seu negócio online, mesmo que ele não tenha conhecimentos técnicos avançados. 

Esses sistemas integram diversas funções essenciais, como o processamento de pagamentos, gestão de inventário, controle de pedidos, suporte ao cliente, além de recursos de marketing e SEO. 

Com uma plataforma de e-commerce adequada, é possível lançar uma loja online e também otimizá-la continuamente para alcançar mais clientes e aumentar as vendas. 

Atualmente, existem dois tipos principais de plataformas de e-commerce: 

• Plataformas SaaS: essas plataformas oferecem uma solução completa que inclui hospedagem, manutenção e suporte. Elas são ideais para quem busca simplicidade e praticidade, já que o provedor cuida de todos os aspectos técnicos. 
• Plataformas Open Source: neste modelo, o empreendedor tem mais controle e flexibilidade, mas precisa lidar com a hospedagem, manutenção e segurança do site. Essas plataformas são boas opções para quem busca personalização e tem uma equipe técnica para suporte.

Portanto, ao escolher uma plataforma de e-commerce, é importante considerar não só o custo, mas também as funcionalidades, escalabilidade e o suporte oferecido. 

Melhores plataformas de e-commerce para grandes empresas

Quando se trata de grandes empresas, escolher a plataforma de e-commerce certa é ainda mais importante. A plataforma deve ser robusta, escalável e capaz de lidar com um volume elevado de tráfego, pedidos e integrações complexas. 

A seguir, abordamos algumas das melhores plataformas de e-commerce para grandes corporações.

Adobe Commerce 

Anteriormente conhecido como Magento Commerce, o Adobe Commerce é uma das plataformas mais robustas e flexíveis disponíveis no mercado. 

Em primeiro lugar, o Adobe Commerce oferece uma solução completa que pode ser personalizada para atender às demandas de grandes empresas. 

A plataforma possibilita, por exemplo, a integração de funcionalidades avançadas, como gerenciamento multicanal, personalização de experiências do usuário e análise de dados em tempo real. 

Além disso, a Adobe Commerce se destaca pela sua escalabilidade, sendo capaz de suportar um grande volume de produtos e transações.

VTEX 

VTEX é uma plataforma brasileira de e-commerce que vem se destacando globalmente por sua inovação e foco em empresas de médio e grande porte. 

A VTEX se diferencia por ser uma plataforma “headless“, ou seja, permite que o front-end e o back-end funcionem de forma independente. 

Ela também conta com um sistema de marketplace nativo, ideal para empresas que desejam expandir seus negócios para esse modelo.

WooCommerce (para WordPress) 

Embora o WooCommerce seja popular entre pequenas e médias empresas, ele pode ser escalado para grandes corporações com a ajuda de complementos e desenvolvimento personalizado. 

Em outras palavras, ele é uma plataforma de e-commerce de código aberto que roda no WordPress, proporcionando flexibilidade para personalizar a loja conforme as necessidades da empresa. 

Logo, com a comunidade global de desenvolvedores do WordPress, grandes empresas podem adaptar o WooCommerce às suas necessidades específicas.

SAP Commerce Cloud (Hybris)

O SAP Commerce Cloud, anteriormente conhecido como Hybris, é uma das soluções mais completas para grandes empresas. Ela é voltada para corporações com operações complexas e que precisam de uma plataforma com capacidade de integração profunda com outros sistemas empresariais, como ERP, CRM e sistemas de gerenciamento de cadeia de suprimentos. 

O SAP Commerce Cloud proporciona uma experiência omnichannel e é altamente confiável para operações globais.

Shopify Plus 

Já o Shopify Plus é uma versão avançada da plataforma Shopify, destinada a empresas de grande porte e marcas que precisam de uma solução rápida e escalável. 

Embora o Shopify Plus seja uma plataforma SaaS, ele tem um alto nível de automação e possibilita a integração com diversas ferramentas e aplicativos de terceiros. 

Além disso, o Shopify Plus é conhecido pela sua simplicidade e facilidade de uso, ao mesmo tempo que oferece a capacidade de lidar com grandes volumes de transações.

Oracle Commerce Cloud

O Oracle Commerce Cloud é uma solução voltada para grandes empresas que precisam de uma plataforma de e-commerce altamente configurável e integrada. 

Essa plataforma tem funcionalidades avançadas de personalização, otimização de campanhas de marketing e análise de dados. 

Outro benefício é que o Oracle Commerce Cloud é altamente seguro, sendo uma escolha popular entre corporações que precisam de alta disponibilidade e segurança de dados.

O que considerar na hora de escolher a melhor plataforma de e-commerce?

Na hora de decidir qual plataforma de e-commerce é a mais adequada para o seu negócio, é essencial considerar diversos fatores que garantirão o crescimento sustentável a longo prazo. 

Abaixo, destacamos os principais pontos que você deve analisar antes de tomar sua decisão.

Escalabilidade

A escalabilidade é um fator importante, sobretudo se você pretende expandir seu negócio. Uma boa plataforma de e-commerce deve ser capaz de acompanhar o crescimento da sua empresa sem comprometer a performance. 

Portanto, uma dica é: verifique se a plataforma consegue lidar com um aumento no volume de tráfego, pedidos e produtos, sem que isso prejudique a experiência do usuário. 

Facilidade de uso

Independentemente do tamanho da companhia, a facilidade de uso é um aspecto fundamental. A plataforma deve ter uma interface intuitiva, tanto para você quanto para a sua equipe, facilitando a gestão do catálogo de produtos, pedidos e conteúdo.

Uma plataforma com um painel de controle simples e recursos fáceis de acessar pode economizar tempo e reduzir erros operacionais.

Customização

Cada empresa tem necessidades únicas, e a capacidade de personalizar a plataforma de e-commerce para atender a essas demandas é primordial.

Algumas plataformas oferecem maior flexibilidade na customização de temas, funcionalidades e design. Adobe Commerce e WooCommerce são excelentes opções para quem busca total controle sobre o layout e as funcionalidades da loja, permitindo a criação de experiências diferenciadas para os clientes.

Integrações

Para um e-commerce funcionar de maneira eficiente, é imprescindível que a plataforma ofereça boas opções de integração com outros sistemas e ferramentas que você já utiliza, como ERP, CRM, softwares de marketing, e sistemas de pagamento e logística. 

Quanto maior a capacidade de integração da plataforma, mais fácil será gerenciar as operações. Soluções como SAP Commerce Cloud e VTEX são conhecidas por sua forte capacidade de integração com sistemas empresariais robustos.

Segurança

A segurança é um dos pilares de qualquer loja online, especialmente quando lidamos com grandes volumes de transações e dados sensíveis dos clientes. 

A plataforma escolhida deve oferecer recursos avançados de segurança, como certificados SSL, proteção contra fraudes e conformidade com normas de proteção de dados. 

Oracle Commerce Cloud e Shopify Plus, por exemplo, são plataformas que oferecem recursos de segurança robustos, garantindo a proteção tanto da empresa quanto dos consumidores.

Recursos de SEO

Para que a sua loja virtual tenha um bom desempenho nos motores de busca, como o Google, a plataforma de e-commerce deve contar com recursos de SEO. 

Isso inclui a possibilidade de otimizar URLs, meta descrições, títulos, além de suportar conteúdo dinâmico e um tempo de carregamento rápido. 

Plataformas como WooCommerce e Adobe Commerce são conhecidas por oferecer uma grande flexibilidade na otimização para SEO, ajudando sua loja a obter uma melhor visibilidade nos resultados de pesquisa.

Relatórios e análises

Ter acesso a relatórios detalhados e análises em tempo real é essencial para entender o desempenho do seu e-commerce. Plataformas que fornecem dashboards com métricas de vendas, comportamento do cliente e conversões ajudam na tomada de decisões estratégicas. 

O Adobe Commerce, por exemplo, possui ferramentas avançadas de relatórios que permitem personalizar métricas e acompanhar o desempenho da loja de maneira precisa.

Experiência do cliente

Por fim, uma boa experiência do cliente é um dos fatores que mais influenciam no sucesso de uma loja virtual. 

Portanto, a plataforma de e-commerce deve oferecer recursos que melhorem a experiência de compra, como páginas de carregamento rápido, navegação fácil, checkout simplificado e suporte a dispositivos móveis. 

Conte com a FCamara para implementar ou acelerar o seu e-commerce

O ecossistema de tecnologia e inovação da FCamara transforma a adoção das jornadas digitais em valor. Somos especialistas em implementar e acelerar operações de e-commerce, sendo amplamente reconhecidos pelos principais varejistas do Brasil. 

Com um histórico de sucesso em 9 dos 10 maiores varejistas do país, nossa expertise e compromisso com a transformação digital são evidentes. Prova disso é que fomos eleitos por cinco anos consecutivos a melhor empresa de serviços para e-commerce no Brasil pela ABCOMM e, por três anos, a melhor agência de performance digital com a Nação Digital. 

Para mostrar na prática como atuamos, vamos compartilhar um de nossos cases de sucesso. Um dos cinco maiores varejistas do Brasil nos procurou com o desafio de acelerar seu processo de transformação digital. O objetivo era reestruturar os sistemas da empresa para melhorar a experiência do consumidor e oferecer mais flexibilidade na jornada de compra. 

Para solucionar esse problema, implementamos squads de alta performance focados na evolução e adaptação dos sistemas existentes. Além disso, desenvolvemos uma nova plataforma de seguros e serviços, permitindo que o cliente tivesse mais liberdade na hora da compra. 

Como resultado, a empresa alcançou uma melhor exposição e posicionamento de marca, além de ampliar a satisfação e o engajamento dos clientes com novas experiências e funcionalidades. 

Outro destaque foi que houve um aumento no fluxo de visitas na loja online, o que resultou em mais conversões, e a inclusão de novas linhas de negócio, como gift cards, que contribuíram para o crescimento da receita.

Conclusão

Em resumo, o sucesso no e-commerce vai além da escolha da plataforma, envolve estratégias bem executadas e parceiros especializados que entendem as necessidades do seu negócio. 

Com as opções certas e uma abordagem personalizada, é possível não apenas atender às expectativas dos clientes, mas também superá-las, criando uma experiência única de compra. 

Na FCamara, temos o compromisso de entregar soluções inovadoras e sob medida para acelerar sua operação de e-commerce. Com nosso histórico de sucesso e reconhecimento no mercado, estamos prontos para ajudar sua empresa a alcançar novos patamares, melhorando a eficiência, a experiência do cliente e, consequentemente, o crescimento do negócio. 

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