Squad 1 | Find

Artigo feito por Matheus Santos, UX/UI do Squad 1 no Programa de Formação

Relatando o Problema

No momento em que estamos passando, muitas empresas foram obrigadas a fechar suas portas, pois o capital está difícil de girar. Fizemos uma sessão de pesquisas e descobrimos que cerca de 600 mil micro-empresas tiveram que fechar seus negócios por falta de renda. Além disso, muitos comerciantes não sabem controlar o dinheiro que entra no seu caixa.

Benchmark

Fomos pesquisar sites que tinham uma ideia igual ou parecida com a nossa. Achamos alguns que tinham uma ideia parecida. Os sites são conhecido por fornecerem serviços e produtos. Seriam eles:

Kyte: Focado na criação de sites de pedidos on-line

Codificar: Une diversos tipos de serviços e lhe informa de acordo com a sua geolocalização. Para solicitar uma demonstração do aplicativo, é preciso enviar um e-mail para a equipe

GetNinjas /Triider: Focados 100% na venda de serviços de acordo com o agendamento do cliente. Percebemos que o tempo para gerar o orçamento de um produto ou serviço é muito longo, isso pode gerar uma ansiedade no usuário.

Pensei em como a minha solução poderia ser útil para todos os usuários de modo que, pudesse ser o mais acessível possível. Para isso, utilizei o método 5W1H (What, Where, When, Who, How, Why).

5W1H

What – Já existem alguns aplicativos que trabalham com a venda de produtos e serviços Delivery, mas era sempre um ou outro. O nosso projeto inclui os dois, de maneira que o usuário possa ser livre para procurar o produto ou serviço que lhe interessa. – O usuário poderá procurar o que gostaria pelo aplicativo, e depois agendar seu, retirar ou pedir Delivery de um produto ou serviço; – O comerciante poderá gerenciar seus ganhos através de uma planilha bem interativa e fácil de utilizar.

Where & When – O aplicativo poderá ser utilizado em todos os momentos do seu dia, principalmente quando o cliente estiver necessitando de algum produto ou serviço.

Who – Pessoas comuns que precisarem de algum produto ou serviço.

How – Realizar a pesquisa do produto ou serviço; Adicionar seu endereço, para encontrarmos locais que sejam próximos; Agendar a data e horário da retirada ou entrega.

Why – Pois o aplicativo é muito completo, e atende todas as necessidades do usuário.

Design Thinking

Solução

Com base nas pesquisas, criamos uma proposta de solução que seria viável para o mercado atual. Elaboramos um aplicativo onde o comerciante poderá anunciar sua empresa ou marca, e além disso, poderá gerir seu lucro diário através de uma planilha bem simples e interativa. Os clientes poderão agendar ou retirar um produto ou serviço. Os produtos podem ser entregues por Delivery, ou até mesmo podendo ser retirados no estabelecimento. Já os serviços podem ser agendados, para evitar aglomerações.

Nosso objetivo é propor uma ótima experiência para o usuário, tanto os comerciantes, quanto os clientes. Além disso, queremos passar uma sensação de segurança para ambos, de modo que não se sintam receosos ao utilizar o aplicativo.

Proposta de Valor

A Find proporciona aos usuários uma forma de compra de produtos ou serviços de maneira rápida e fácil, e principalmente, passando uma sensação de segurança para ambos.

Proposta de Negócio

Para um comerciante ou prestador de serviço começar a vender no aplicativo, é preciso pagar uma mensalidade de R$ 45,00, sem a % de adesão. Esse valor é o mais em conta no mercado de e-commerce entre alguns concorrentes.

Protótipo de Alta Fidelidade

Artigo: https://www.behance.net/gallery/100265571/FIND-UX-UI-Design
Repositório: https://github.com/100f/Find

Squad 1

Matheus Santos – UX/UI
Matheus Moreira – Desenvolvedor
Rodrigo Souza – Desenvolvedor
Samuel Wenceslau – Desenvolvedor
Caio Enrique – Desenvolvedor