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Como a Odontoprev otimizou operações com RPA e criou um Centro de Excelência em Hiperautomação?

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    Há mais de 35 anos, a Odontoprev nasceu do sonho de cirurgiões-dentistas visionários que enxergaram uma oportunidade única: oferecer planos odontológicos de qualidade para atender a crescente demanda do mercado.

    Em uma década, a empresa já era a líder em planos odontológicos no Brasil. Hoje, é uma gigante dos planos odontológicos, cuidando de mais de 8 milhões de sorrisos com o apoio de 27 mil profissionais credenciados em mais de 2.500 municípios.

    Qual era o desafio?

    Com um sistema de gestão consolidado, a Odontoprev buscava aumentar a eficiência operacional, focando na automação de processos e na otimização de tarefas repetitivas.

    O objetivo era mostrar aos stakeholders que o uso de Robotic Process Automation (RPA) não só agilizaria os processos, mas também garantiria mais consistência e sustentabilidade.

    Essa estratégia reduziria a carga de tarefas repetitivas, liberando a equipe para se concentrar em atividades mais estratégicas e alinhadas aos objetivos da empresa.
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    Os resultados:

    +250 mil horas de esforço operacional eliminadas
    Redução de custos proporcionada pelo ganho de eficiência
    60% menos tempo no desenvolvimento de automações
    25 áreas internas impactadas no Brasil e no México
    "A FCamara superou as expectativas e impactou diretamente nosso principal direcionador estratégico: o ganho de eficiência. A equipe é extremamente resiliente, sempre disponível e nos trouxe elasticidade e alta disponibilidade em nossos processos."
    Tiago Andrade
    Supervisor de Sistema de Tecnologia na Odontoprev

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