Com IA, Ipsos reduz tempo de codificação de dados em 35%

Com aplicação da tecnologia, empresa projeta redução de custos de 25% em 2024, além de maior confiabilidade nas informações coletadas.

A Ipsos, gigante global de pesquisas de mercado, está traçando um novo caminho impulsionado pela Inteligência Artificial (IA). A empresa projeta uma redução de custos de 25% ao longo de 2024 com a aplicação de IA generativa em seus processos de pesquisa, otimizando drasticamente a eficiência e a lucratividade.

Um dos principais benefícios do uso de IA na Ipsos reside na automatização da codificação de dados. Essa etapa fundamental, antes manual e demorada, agora é realizada pela tecnologia com 35% menos tempo. Com isso, os pesquisadores podem se concentrar em tarefas mais estratégicas e complexas, como analisar os resultados e gerar informações para os clientes.

A IA não se limita à otimização do tempo. A tecnologia também demonstra uma taxa de assertividade de 80%, garantindo precisão e confiabilidade dos dados coletados. Como resultado, a consultoria passou a entregar relatórios de maneira mais ágil e produtiva, o que se traduziu em melhor experiência do cliente e vantagem competitiva no mercado.

O IT Director and Head of System & Technology Innovation LATAM da Ipsos, Mailson Rocha, explica que essa otimização da codificação de dados obtidos nas entrevistas era um desafio crítico que precisava ser solucionado para que a companhia pudesse aumentar a produtividade e a eficiência operacional. A iniciativa contou com a ajuda da FCamara, ecossistema de tecnologia e inovação que transforma adoção de jornadas digitais em valor para negócios. Em julho de 2023, a Ipsos iniciou o projeto para identificar possíveis gargalos e, depois, desenvolver uma solução baseada em IA.

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