E-commerce B2B e as grandes vantagens para indústrias e distribuidores

O e-commerce B2B (business to business) atingiu em 2021 um valor de US$ 6,8 bilhões no mundo. E, a princípio, deve crescer cerca de 20% ao ano até 2030, segundo estudo da Grand View Research. Atualmente, o aumento no número de indústrias e distribuidores adeptos ao comércio eletrônico demonstra o potencial de resultados que uma plataforma de e-commerce pode trazer também para esse mercado.

De acordo com o Head de E-commerce da FCamara, Eric Vieira, nos últimos anos, expandir as operações para o mundo virtual se tornou crucial para empresas e indústrias acompanharem a transformação digital. E, do mesmo modo, se manterem competitivas. “É um mercado em expansão também para o segmento B2B. Portanto, isso requer desses players atenção aos seus sites e plataformas, para que tenham a melhor operacionalidade possível e permitam explorar ao máximo as vantagens de ser também um e-commerce”, pontuou Vieira.

Além disso, é importante ressaltar que para entrar nesse mercado de vendas online com qualidade e eficiência, contar com parceiros estratégicos em toda a sua jornada, desde a estratégia, passando pela implementação e todas as etapas de operação, é essencial. “Uma estratégia full digital commerce alia a visão estratégica a uma execução inteligente, com visão e atuação 360º, entendendo dores e desafios dos negócios, para ofertar soluções customizadas e experiência personalizadas, o que se torna um grande diferencial”, reforça Eric.

Quais são as principais vantagens de um negócio B2B criar uma loja virtual?

Para você entender melhor o assunto, o especialista elencou quatro grandes vantagens de um negócio B2B ser um e-commerce. Confira:

#1 Entrega rápida e expansão de fronteiras

Em primeiro lugar, as entregas rápidas aumentam as chances de fidelização. Assim, ao optar por uma plataforma de e-commerce, esses prazos podem se tornar um diferencial. 

“Nesse formato de negócio, distribuidores e indústrias conseguem agilizar as entregas, reduzir estoques e obter melhores preços. O e-commerce ainda permite a expansão de fronteiras. Ou seja, é possível alcançar parceiros e clientes em qualquer lugar e tudo isso se reflete em mais resultados”, destaca Vieira. 

#2 Aumentar a fidelização dos clientes

Por envolver transações com demandas maiores, o mercado B2B tende a ter relacionamentos mais duradouros. Isso, inclusive, fica ainda mais evidente no comércio online. Havendo boas condições de compra e bom atendimento, a retenção do cliente se torna uma consequência natural. 

“No e-commerce, atacadistas e distribuidores encontram um canal mais seguro e prático para negociar e passam a optar por manter suas transações nesse ambiente. Com isso, além de clientes recorrentes, o e-commerce B2B traz receitas recorrentes, fruto de parcerias mais sólidas e permanentes”, explicou Eric.

#3 Gestão mais eficiente das vendas 

Com uma plataforma de e-commerce rápida e eficaz, indústrias, distribuidores e atacadistas otimizam sua logística. Assim como podem gerenciar e monitorar os canais de venda em tempo real. Em negócios B2B, com transações envolvendo maior volume de itens e receita, ficar fora do ar, mesmo que por alguns segundos, é ainda mais grave, se comparado a negócios B2C. 

Na outra ponta, as empresas clientes daquele e-commerce querem prontidão e total estabilidade na hora de comprar. “Uma plataforma de qualidade facilita a gestão de pedidos e possibilita uma tomada de decisão mais assertiva, devido a um acompanhamento mais próximo e em tempo real dos estoques e das vendas”, comentou Vieira. 

#4 Oportunidade desafiadora

Por último, vale reforçar que a digitalização do setor não anula a importância do time de vendas, muito pelo contrário, a transformação digital não deve ser uma ameaça e sim uma oportunidade.

“Os principais distribuidores e indústrias têm o vendedor na ponta conduzindo esse trabalho. Ou seja, quando o vendedor se engaja com a plataforma digital, rapidamente entende que pode vender mais por ela, passa a ter acesso a uma série de dados capazes de expandir seu conhecimento sobre o perfil e preferências dos compradores. Tudo isso adotando estratégias complementares como marketplace para ter um sortimento maior e possibilitar vendas melhores, gerando maior disponibilidade de estoque, uma vez que passa a contar com outros distribuidores comercializando em sua plataforma o mesmo tipo de produto”, finalizou o executivo.  

FCamara desenvolve e-commerce B2B em até 60 dias

Há mais de 15 anos no mercado, a FCamara oferece soluções para atender negócios B2B em todas as etapas do comércio digital. Dessa forma, a empresa desenvolve e-commerces em até 60 dias nas plataformas Adobe Commerce e VTEX com estratégias personalizadas e as melhores práticas do mercado.

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