O que acontece quando um software não entrega o que deveria? Pesquisas citadas pela Auditeste…

Certificação ISO 56001: entenda a importância da norma que define os requisitos de SGI
A inovação é um dos maiores desafios estratégicos para as empresas, pois vai além da criatividade: envolve lidar com incertezas, reinventar modelos de negócio, incorporar novas tecnologias e se adaptar continuamente a mercados em transformação. Por isso, muitas organizações investem em hackathons, programas de aceleração e laboratórios de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). No entanto, o que frequentemente falta é a capacidade de transformar ideias em valor real, de forma sistemática e previsível.
É exatamente para preencher essa lacuna que surge a ISO 56001, a primeira norma internacional voltada para sistemas de gestão da inovação. Mais do que um selo, ela representa um framework robusto para empresas que querem fazer da inovação um processo estruturado, mensurável e sustentável.
Gestão da inovação vai além da criatividade
Ter ideias não basta. A gestão da inovação envolve estruturar processos para transformar insights em resultados tangíveis.
A ISO 56001 profissionaliza esse movimento, trazendo governança, métricas e metodologias que reduzem riscos e ampliam a previsibilidade, conforme explicaremos a seguir.
O que é a ISO 56001?
Publicada pela ISO (International Organization for Standardization) em 2024, a ISO 56001 é a norma que define os requisitos para criação, implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Inovação (SGI).
A norma orienta empresas a:
- Identificar oportunidades de mercado ou de eficiência interna.
- Transformar ideias em valor, seja em novos produtos, serviços ou modelos de negócio.
- Criar ciclos de melhoria contínua, garantindo que a inovação evolua de forma constante.
Sistema de Gestão: por que estruturar processos é essencial
As normas ISO seguem a lógica de estabelecer sistemas de gestão que promovam repetibilidade, consistência e confiabilidade nos processos organizacionais. Esse modelo permite que as empresas reduzam erros, aumentem eficiência e conquistem bons resultados.
A ISO 56001 aplica essa abordagem especificamente ao campo da inovação, oferecendo diretrizes para gerenciar ideias, projetos e portfólios de forma estruturada.
De maneira similar, outras normas ISO orientam práticas em áreas como qualidade, energia e meio ambiente, mostrando que a estruturação de processos é um importante instrumento para o desempenho e a competitividade das organizações.
Por que a ISO 56001 é relevante agora?
Vivemos em um cenário de transformação digital, no qual as empresas precisam se adaptar a novas demandas dos consumidores e a tecnologias emergentes que estão redefinindo mercados, produtos e hábitos de consumo.
Segundo uma pesquisa da Innovation 360, o mercado de gestão da inovação está projetado para chegar à marca de US$ 8,2 bilhões até 2032, indicando uma crescente valorização da inovação estruturada .
Nesse contexto, a inovação aleatória não é suficiente. Empresas precisam de processos, governança e métricas claras para sustentar sua relevância.
E a ISO 56001 surge como uma resposta estruturada a esse desafio. Afinal, ela ajuda a transformar a inovação em gestão, isto é, em algo que pode ser auditado, escalado e comunicado ao mercado como vantagem competitiva.
Além disso, oferece uma estrutura que facilita a colaboração entre departamentos e parceiros externos, alinhando esforços de inovação com os objetivos organizacionais e mitigando riscos.
ISO 56001 x ISO 9001: quais as diferenças?
É comum a comparação da ISO 56001 com a ISO 9001, norma globalmente conhecida para sistemas de gestão da qualidade.
No entanto, enquanto a ISO 56001 foca em criar consistência na geração de novos valores, a ISO 9001 garante consistência na entrega de produtos e serviços.
Em resumo:
ISO 9001 → qualidade do que já existe.
ISO 56001 → capacidade de gerar o que ainda não existe.
Ou seja, ambas se complementam, formando a base estrutural de uma empresa que deseja escalar de forma segura e inovadora.
ISO 56001 x ISO 50001: cuidado com a confusão!
Também é comum confundir a ISO 56001 com a ISO 50001, que trata de gestão de energia. Apesar de seguirem a mesma lógica de frameworks ISO, seus objetivos e impactos são bastante distintos:
ISO 50001 → eficiência energética
Focada em ajudar empresas a reduzir custos e impactos ambientais por meio do uso mais racional da energia. Sua implementação costuma gerar benefícios diretos na redução de consumo, emissões de carbono e despesas operacionais.
ISO 56001 → gestão da inovação
Voltada para estruturar processos de inovação de forma estratégica e sistemática. O impacto vai além da eficiência: envolve criação de novas fontes de receita, aumento da competitividade e garante a capacidade da organização de se reinventar no longo prazo.
ISO 56002 x ISO 56001: o que muda?
A ISO 56002 é uma norma de diretrizes que apresenta boas práticas e recomendações para gestão da inovação, servindo como um guia estratégico para organizações estruturarem seus processos inovativos.
Ela não é certificável, mas fornece a base conceitual para que a inovação seja gerida de forma consistente e alinhada aos objetivos do negócio.
Já a ISO 56001 vai além: define requisitos objetivos e auditáveis, permitindo que as empresas obtenham certificação formal.
Conforme dissemos acima, ela torna a gestão da inovação um processo verificável, escalável e passível de auditoria, garantindo que práticas inovadoras sejam implementadas de maneira consistente.
Resumindo:
- ISO 56002 → guia de orientação.
- ISO 56001 → norma certificável.
Conheça os 8 pilares da ISO 56001
A ISO 56001 é sustentada por oito princípios fundamentais, que funcionam como pilares estratégicos. Eles não são apenas conceitos teóricos, mas diretrizes práticas que ajudam a entender como a norma favorece a criação de uma cultura inovadora e a definição de processos e métricas para medir resultados. Entenda quais são eles abaixo:
1. Realização de valor
Toda iniciativa de inovação deve gerar benefícios concretos para clientes, parceiros e sociedade. Isso significa transformar ideias em resultados tangíveis, como novos produtos, serviços otimizados ou experiências mais satisfatórias. O foco na geração de valor assegura que a inovação não seja apenas criatividade isolada, mas um instrumento de impacto real e mensurável para o negócio.
2. Liderança orientada para o futuro
Líderes têm um papel importante na construção da inovação. Eles inspiram equipes, desafiam o status quo e estabelecem direcionamento estratégico, conectando objetivos organizacionais a oportunidades emergentes. Uma liderança proativa ajuda a criar um ambiente onde as ideias circulam livremente, sem medo de falhar, e onde a visão de futuro guia decisões no presente.
3. Direção estratégica
A inovação precisa estar alinhada aos objetivos de longo prazo da organização. Sem esse alinhamento, esforços podem se dispersar ou gerar resultados sem relevância estratégica. A direção estratégica viabiliza que cada projeto de inovação contribua para metas maiores, seja para expansão de mercado, eficiência operacional ou transformação digital.
4. Cultura de inovação
Criar uma cultura de inovação significa fomentar criatividade, colaboração e tolerância a riscos calculados em toda a organização. Incentivar equipes a experimentar novas ideias, celebrar aprendizados e promover diversidade de pensamento é essencial para que a inovação se torne parte natural do dia a dia.
5. Exploração de insights
A inovação orientada por dados aumenta a chance de sucesso. É necessário utilizar informações de mercado, clientes e tecnologia para identificar oportunidades estratégicas.
Insights bem explorados ajudam na tomada de decisões mais precisas, antecipando tendências e necessidades do público antes que se tornem óbvias para a concorrência.
6. Gestão da Incerteza
Riscos e incertezas são parte inevitável do processo de inovação. Metodologias estruturadas, como análise de cenários e experimentação controlada, ajudam a mitigar riscos. Uma abordagem sistemática viabiliza aprender com falhas, reduzir desperdícios e aumentar a confiança na implementação de novas soluções.
7. Adaptabilidade
Mercados mudam rapidamente, e processos de inovação precisam ser flexíveis e ágeis. Adaptabilidade pode gerar respostas rápidas a novas demandas, tecnologias emergentes ou mudanças comportamentais dos consumidores, garantindo que a empresa continue relevante mesmo em cenários voláteis.
8. Abordagem sistêmica
Por fim, a inovação não deve ser isolada; precisa estar integrada a todos os processos da organização. Uma abordagem sistêmica transforma a inovação em um sistema vivo, capaz de promover melhoria contínua, sinergia entre departamentos e evolução das soluções, produtos e serviços.
ISO 56001 é obrigatória para as empresas?
A adoção da ISO 56001 é voluntária, assim como outras normas ISO. Mesmo não sendo obrigatória, empresas que buscam diferenciação e desejam demonstrar maturidade em inovação encontram na certificação um sinal de credibilidade e excelência.
Em setores estratégicos, como saúde, energia e tecnologia, esse diferencial pode se tornar decisivo em parcerias, projetos e licitações, reforçando a confiança de clientes, investidores e stakeholders na capacidade da organização de inovar de maneira estruturada.
Quanto custa implementar a ISO 56001?
O custo de implementar a ISO varia conforme o porte, a complexidade e o nível de maturidade da empresa. Em geral, o investimento envolve três categorias:
1. Aquisição da norma
O documento oficial, disponível no site da ISO ou em distribuidores autorizados, tem valor variável conforme o formato e o fornecedor.
2. Implementação interna
Costuma ser a etapa de maior investimento, pois inclui adequação de processos, capacitação da equipe e, em muitos casos, contratação de consultoria especializada.
3. Auditoria externa
É a cobrança feita por entidades certificadoras como DNV ou TÜV Rheinland, que considera o porte da empresa e a quantidade de dias de auditoria.
Negócios que contam com consultorias de inovação, como a FCamara, aceleram a curva de aprendizado e aumentam suas chances de sucesso na certificação.
5 benefícios que a ISO 56001 pode gerar na sua empresa
A adoção da ISO 56001 ajuda a transformar a inovação em um processo estruturado. Confira, a seguir, como sua aplicação pode impactar diretamente os resultados da sua empresa:
1. Inovação estruturada
Transforma a inovação em um processo replicável e não em evento isolado, garantindo que os projetos avancem com clareza de objetivos e resultados mensuráveis.
2. Redução de riscos
Ao estruturar a gestão da incerteza, a norma minimiza desperdícios, falhas e retrabalhos. Dessa forma, os recursos passam a ser aplicados de forma mais eficiente e segura.
3. Melhoria na tomada de decisão
As decisões passam a ser fundamentadas em dados, métricas e critérios de governança, o que aumenta a assertividade.
4. Engajamento de pessoas
Promove uma cultura de inovação inclusiva, incentivando a participação dos colaboradores e estimulando a criatividade, colaboração e o comprometimento com os resultados.
5. Vantagem competitiva
Ao implementar práticas estruturadas de inovação, a empresa fortalece sua reputação diante de clientes, parceiros e investidores e se diferencia no mercado.
Case de sucesso: OKI, a gigante japonesa
A OKI, multinacional japonesa de tecnologia, foi pioneira na ISO 56001 e conquistou formalmente a certificação em julho de 2025.
A empresa vivia o desafio de tornar previsível o processo de inovação, reduzindo a dependência de iniciativas isoladas. Com a adoção da norma para estruturar seu SGI, ela passou a definir papéis, criando mecanismos de melhoria contínua e estabelecendo governança baseada em dados.
Os principais resultados foram:
- Maior credibilidade global;
- Integração entre unidades internacionais com uma linguagem comum;
- Posicionamento estratégico como referência em inovação estruturada.
Ou seja, esse case mostra que a certificação ISO 56001 pode orientar estrategicamente as empresas rumo a um crescimento sustentável.
Quanto tempo leva para implementar a ISO 56001 em uma empresa?
O prazo de implementação da ISO 56001 depende do ponto de partida da companhia. Startups com processos mais ágeis podem implementar em alguns meses. Já grandes corporações podem levar de 12 a 24 meses para concluir a jornada.
O fator decisivo é o nível de maturidade em gestão de inovação que a organização tem antes de iniciar o processo.
O futuro da ISO 56001
Assim como a ISO 9001 se tornou referência em qualidade, a ISO 56001 tende a se consolidar como marco regulatório de inovação. Até 2030, cerca de 250.000 organizações devem adotar a norma, sinalizando sua rápida expansão e relevância global.
Empresas certificadas estarão mais bem posicionadas para competir em mercados globais, atrair investimentos e participar de ecossistemas de inovação de alto nível.
Inovação é um processo
A ISO 56001 marca uma nova era na gestão da inovação, transformando criatividade em processo, incerteza em governança e visão em resultados tangíveis.
Para empresas que querem competir em alto nível, essa certificação não é apenas um diferencial: é um caminho para tornar a inovação previsível, escalável e sustentável.
De inovação, a multinacional brasileira FCamara entende. Com anos de experiência, expertise consolidada e diversos cases de sucesso, a companhia ajuda empresas a inovar, transformando conceitos em estratégias que geram impacto real e crescimento mensurável.
Para conhecer mais sobre nossas soluções, fale com nossos especialistas.

Comments (0)