Tipos de inteligência artificial e suas principais características

A inteligência artificial (IA) está, de fato, presente em nosso cotidiano. Seu impacto é perceptível, tanto em grandes corporações quanto em micro, pequenas e médias empresas (MPMEs). 

Atualmente, o mercado mostra sinais claros dessa transformação digital, sobretudo quando analisamos pesquisas recentes sobre o tema.

Segundo um estudo encomendado pela Microsoft para a Edelman Comunicação, os líderes de MPMEs estão cada vez mais atentos às tecnologias de IA. Esse olhar mais cuidadoso decorre da crescente relevância que a inovação tecnológica vem assumindo, onde a competitividade e a inovação andam de mãos dadas. 

Os dados indicam que as MPMEs estão cientes da importância da IA e também engajadas em uma jornada de transformação digital. O levantamento apontou também que, para 74% das entrevistadas, o uso de novas tecnologias ocorre de forma recorrente. Além disso, 90% buscam integrar a IA às suas operações diárias. 

Diante desse cenário, a FCamara visa esclarecer e detalhar os diferentes tipos de inteligência artificial. Este artigo foi pensado para ajudá-lo a encontrar a IA que melhor se adapta ao perfil do seu negócio. 

Portanto, abordaremos sete tipos de IA: a Limitada, a Geral, a Superinteligente, a Generativa, a Interativa, a Adaptativa e a Explicável. Vamos detalhar como cada uma delas funciona e em que tipo de contexto ela é mais aplicada.

O que é inteligência artificial? 

Em termos simples, a inteligência artificial refere-se à capacidade das máquinas em imitar a inteligência humana. Em nosso cotidiano, essa tecnologia está presente em assistentes digitais, sistemas de navegação GPS, veículos autônomos, assim como em ferramentas generativas de IA, como o ChatGPT da OpenAI. 

Além dessas aplicações, encontramos a IA integrada a inúmeros outros contextos que simplificam nossas rotinas. Nesse contexto, a IA possibilita que sistemas operem e tomem decisões de forma autônoma, precisa e embasada em dados. 

Isso significa que essas tecnologias são capazes de realizar análises detalhadas, o que as torna mais eficientes e assertivas ao fornecer soluções fundamentadas. 

A IA pode ser aplicada em diversas áreas, como na saúde, onde é utilizada para diagnóstico de doenças e personalização de tratamentos; na educação, ajudando a adaptar métodos de ensino de acordo com o perfil dos estudantes; e no varejo, otimizando o atendimento ao cliente e as estratégias de vendas. 

Além disso, em setores como finanças, a IA contribui para a análise de risco e detecção de fraudes. Já na manufatura possibilita processos automatizados e inteligentes.

Sob a perspectiva de inovação tecnológica, muitos consideram a expansão da IA como um marco na história das revoluções industriais, sendo frequentemente chamada de “quarta revolução industrial”. Esse avanço é impulsionado pela convergência entre tecnologias digitais, físicas e biológicas, transformando a forma como vivemos e trabalhamos. 

A revolução da IA, portanto, potencializa a capacidade analítica e de tomada de decisão, assim como cria um ambiente onde a inteligência humana é amplificada por novas ferramentas.

O cenário da IA no Brasil e no mundo em dados 

O mercado global de IA está projetado para crescer a uma taxa de 28% ao ano, passando de 184 bilhões de dólares para 827 bilhões entre 2024 e 2030, conforme dados da consultoria alemã Statista. 

Se o Brasil seguir esse ritmo de crescimento, o mercado de IA no país também verá uma expansão, saltando de 3,6 bilhões de dólares para 16,3 bilhões nesse mesmo intervalo. 

Além disso, em 2024, 72% das empresas ao redor do mundo já adotaram tecnologias de IA, marcando um avanço em relação aos 55% registrados em 2023. 

Esses dados são provenientes do estudo “The State of AI in Early 2024: Gen AI Adoption Spikes and Starts to Generate Value”, realizado pela consultoria McKinsey. O investimento em IA generativa, inclusive, também disparou. A adoção de IA Generativa passou de 33% em 2023 para 65% em 2024.

Em artigo recente, a Academia Brasileira de Ciências (ABC), do Rio de Janeiro, trouxe um questionamento interessante: o Brasil é um produtor ou usuário de sistemas de inteligência artificial? 

Atualmente, a ABC detalha que existe uma dependência de outros países e de grandes empresas nessa área, o que pode comprometer a segurança e a soberania nacional.

Contudo, não há dúvidas de que as discussões em torno do tema estão mais recorrentes e, por isso, mais utilizadas no dia a dia das pessoas e das empresas. Como resultado, isso tem impacto direto no cotidiano social.

Entretanto, para que essa mudança tenha efeitos significativos, é fundamental investir em infraestrutura e na capacitação de profissionais que sejam capazes de usar as tecnologias e também de propor soluções inovadoras.

É o que sugere o estudo da ABC, que contou com o trabalho de 16 pesquisadores de diversas áreas, apontando análises de diferentes aspectos da IA. 

Mão de obra com a chegada da IA

Com o crescimento do uso da IA, o cenário da mão de obra no Brasil enfrenta desafios. De acordo com a Pesquisa IOT Snapshot 2024, lançada pela Logicalis, 73% das empresas brasileiras ainda não possuem equipes dedicadas ao desenvolvimento de IA. 

Além disso, apenas 23% das companhias no país investiram na capacitação de seus profissionais para o uso dessas tecnologias. 

A falta de setores especializados é um reflexo dessa situação: 30% das organizações relataram que a ausência de profissionais qualificados é o principal motivo para não terem áreas dedicadas à IA. 

Esse desafio se intensificou com os números do relatório do Google, divulgado em parceria com a Associação Brasileira de Startups, que prevê um déficit de 530 mil profissionais de tecnologia no Brasil até 2025. Como resultado, isso pode agravar ainda mais a escassez de talentos no setor.

Principais benefícios de adotar a inteligência artificial 

A IA deixou de ser uma tendência distante e se tornou uma ferramenta estratégica para transformar negócios. Hoje, empresas de todos os portes — das grandes corporações às pequenas e médias empresas — podem aproveitar os benefícios que os diferentes tipos de inteligência artificial trazem, desde a otimização de processos até avanços em segurança, inovação e experiência do cliente.

Ao incorporar IA em suas operações, as organizações ganham a capacidade de automatizar tarefas, tomar decisões mais fundamentadas e oferecer experiências cada vez mais personalizadas.

A seguir, exploramos as principais vantagens que a IA pode oferecer para fortalecer sua presença no mercado e gerar valor real para o seu negócio.

1. Mais eficiência no atendimento ao cliente

Os tipos de inteligência artificial podem transformar o atendimento ao cliente ao resolver dúvidas de maneira rápida, precisa e autônoma. Além disso, existem sistemas que podem ser configurados para solucionar questões específicas dos consumidores, aumentando a eficiência e reduzindo a necessidade de intervenção humana.

2. Redução do tempo médio de atendimento

Com o uso de diferentes tipos de inteligência artificial, os consumidores podem ser atendidos com rapidez. Os chatbots, por exemplo, oferecem suporte instantâneo e estão disponíveis 24/7, permitindo que as questões sejam resolvidas no momento em que o cliente precisa.

3. Personalização do atendimento 

Ferramentas de IA permitem criar um atendimento altamente personalizado, o que aumenta a satisfação e fideliza o consumidor. Ao utilizar dados de preferência e comportamento, as empresas conseguem oferecer experiências que fazem o cliente se sentir ouvido e valorizado.

4. Melhora na performance do atendimento

Imagine poder acompanhar todo o processo de compra do cliente? Com a IA, é possível monitorar, ajustar e personalizar a jornada do consumidor, proporcionando uma experiência otimizada e mais satisfatória.

5. Segurança de dados

Os sistemas baseados em diferentes tipos de inteligência artificial, como IA de cibersegurança, oferecem proteção de dados mais avançada e eficiente. 

Além de garantir conformidade com a LGPD, essas tecnologias são capazes de identificar vulnerabilidades em tempo real, permitindo uma resposta rápida para prevenir possíveis vazamentos e ameaças. Assim, a IA fortalece a segurança de dados e torna o ambiente digital mais confiável para clientes e empresas.

6. Monitoramento dos dados 

Por último, com a IA, o monitoramento de dados abrange a coleta e análise de informações sobre o desempenho de diferentes setores. 

Esses insights, inclusive, ajudam na tomada de decisões mais informadas e fomentam a melhoria contínua, criando um ciclo de evolução e otimização para o negócio.

Conheça os principais tipos de inteligência artificial e seus impactos para grandes empresas 

A IA é composta por diferentes tipos e tecnologias, cada uma com suas aplicações e benefícios específicos para as empresas. Entender esses tipos de inteligência artificial é primordial para identificar qual solução se adapta melhor às necessidades e objetivos de negócios, especialmente em grandes empresas, onde a complexidade operacional e a escala de dados são maiores. 

Abaixo, vamos explorar os principais tipos de inteligência artificial. Confira!

Inteligência Artificial Limitada (Artificial Narrow Intelligence – ANI)

A Inteligência Artificial Limitada, também chamada de IA fraca, é projetada para executar tarefas específicas dentro de um conjunto de parâmetros definidos. 

Esse tipo de inteligência artificial armazena uma quantidade massiva de dados e realiza cálculos complexos, mas permanece restrito a responder conforme foi programado, sem a capacidade de ir além de sua proposta original. 

Dentro da ANI, existem ainda duas subcategorias: máquinas reativas e máquinas com memória limitada. As máquinas reativas operam apenas dentro dos parâmetros para os quais foram configuradas, reagindo a situações sem aprender com elas. 

As máquinas com memória limitada, por outro lado, armazenam informações adicionais, o que permite uma capacidade de tomada de decisão aprimorada. 

Um exemplo de ANI é o sistema de recomendação de serviços de streaming, como o Spotify, que sugere músicas com base no perfil e nas preferências do usuário. Esse tipo de IA otimiza a experiência do usuário sem sair do escopo para o qual foi desenvolvida.

Inteligência Artificial Geral (Artificial General Intelligence – AGI)

A Inteligência Artificial Geral (AGI) é comparável ao nível de inteligência humana, pois possui a capacidade de realizar tarefas complexas de maneira semelhante às pessoas. 

Esse tipo de IA utiliza técnicas avançadas, como machine learning, para aprender, entender e reagir a estímulos variados, o que a torna versátil e adaptável a diferentes contextos. 

A AGI é comumente dividida em dois grupos principais: máquinas conscientes e máquinas autoconscientes. As máquinas conscientes conseguem processar informações, entender estímulos e reagir a eles.

Já as máquinas autoconscientes, por sua vez, têm uma percepção ainda mais avançada, sendo capazes de compreender emoções, contextos complexos e até mesmo se adaptar a novas situações. 

Por exemplo, uma aplicação prática de AGI seria uma assistente virtual completa que não apenas responde a comandos, mas também é capaz de resolver problemas, entender nuances emocionais e criar soluções criativas. 

Inteligência Artificial Superinteligente (Artificial Super Intelligence – ASI)

A Inteligência Artificial Superinteligente (ASI) ainda pertence ao campo da teoria e especulação, sendo uma das poucas áreas de IA que está, por ora, apenas em fase de estudo. 

No entanto, o que especialistas já podem afirmar é que, futuramente, a ASI poderá ultrapassar a capacidade humana, possibilitando, assim, a resolução de problemas extremamente complexos. 

A expectativa em torno da ASI é que ela revolucione a forma como percebemos e vivemos o mundo. Segundo debates científicos, ela terá o potencial de executar tarefas que, hoje, parecem impossíveis para a inteligência humana. Além disso, espera-se que a ASI supere várias limitações, trazendo avanços em diferentes frentes.

Como essa tecnologia ainda não existe, exemplificá-la é um desafio. Mas, suponha que, quando se tornar uma realidade, a ASI seja capaz de gerenciar a economia global, solucionar problemas científicos de alta complexidade e até encontrar a cura para algumas doenças. 

Dessa forma, sua atuação terá um impacto transformador em áreas como ciência, saúde e economia.

Inteligência Artificial Generativa (Generative AI)

A Inteligência Artificial Generativa, ou Generative AI, é uma categoria que se destaca pela capacidade de criar conteúdos originais, como imagens, músicas, textos e vídeos. 

Essa tecnologia está transformando o setor criativo e otimizando processos produtivos, sendo uma ferramenta importante para profissionais em áreas como marketing, design e comunicação. 

No entanto, apesar de suas vantagens, a Generative AI apresenta desafios, como a perpetuação de preconceitos, a manutenção de desigualdades sociais e a propagação de fake news. 

Esses riscos podem ser mitigados com adaptações, regulamentações e um compromisso com o aprendizado contínuo, garantindo um uso ético e responsável dessa tecnologia. 

Entre os exemplos mais conhecidos de Generative AI, estão: 

• ChatGPT: desenvolvido para criar textos, responder perguntas e auxiliar em tarefas de escrita, o ChatGPT é utilizado para suporte ao cliente, produção de conteúdo e aprendizado. 
• DALL-E: especializado na criação de imagens a partir de descrições textuais, o DALL-E possibilita a geração de ilustrações e artes visuais de alta qualidade. 
• Midjourney: similar ao DALL-E, o Midjourney é uma ferramenta de geração de imagens que explora estilos artísticos diversos, oferecendo opções criativas para projetos visuais. 
• Soundraw: focado em música, o Soundraw gera trilhas sonoras personalizadas com base nas preferências do usuário, ideal para criadores de conteúdo multimídia e produção audiovisual. 

Inteligência Artificial Interativa (Interactive AI)

A Inteligência Artificial Interativa, ou Interactive AI, é projetada para interagir com os usuários de forma responsiva, criando uma experiência de comunicação em tempo real. 

Esse modelo de IA é capaz de entender comandos, processar informações rapidamente e responder a perguntas, adaptando-se à intervenção humana conforme as interações se desenrolam. 

A Interactive AI também também usa técnicas de processamento de linguagem natural (NLP) e reconhecimento de voz para entender e responder aos comandos. Em outras palavras, ela é treinada para aprender com as interações, tornando-se mais eficaz à medida que “conversa” com os usuários. 

Assistentes virtuais como Siri, Alexa e Google Assistant são exemplos da Interactive AI em ação. Essas assistentes respondem, inclusive, a comandos de voz para realizar várias tarefas, desde definir lembretes, tocar músicas e responder a perguntas até controlar dispositivos inteligentes em casa, como luzes. 

Com algoritmos avançados, esses assistentes são capazes de melhorar suas respostas ao longo do tempo, aprendendo com o comportamento e as preferências dos usuários. 

Inteligência Artificial Adaptativa (Adaptive AI)

Já a Inteligência Artificial Adaptativa, ou Adaptive AI, se destaca por sua capacidade de aprender e ajustar-se às preferências e comportamentos dos usuários. 

Ao contrário de modelos mais rígidos, a Adaptive AI utiliza dados em tempo real para modificar sua performance e, assim, aprimorar a experiência do usuário. Hoje, a Adaptive AI é utilizada em plataformas que buscam oferecer uma experiência orientada para o usuário. 

Ela faz uso de técnicas de machine learning e análise de dados para identificar padrões e, a partir disso, moldar os serviços oferecidos de acordo com os interesses do cliente. O objetivo principal é criar uma experiência dinâmica e individualizada, melhorando a interação entre o usuário e o serviço. 

Um exemplo bem conhecido de Adaptive AI é o sistema de recomendações da Netflix. A plataforma de streaming usa a Adaptive AI para monitorar o histórico de visualização e os padrões de interação de cada usuário, sugerindo filmes e séries que se alinham ao gosto pessoal do cliente. 

Inteligência Artificial Explicável (Explainable AI – XAI)

Por fim, a Inteligência Artificial Explicável, conhecida como Explainable AI (XAI), é uma abordagem que prioriza a transparência e a compreensão dos processos de tomada de decisão. 

Em vez de fornecer apenas uma resposta, a XAI detalha as razões e os dados que sustentam cada decisão. Além disso, a XAI ajuda as companhias a se adequarem às exigências de regulamentações e conformidades, pois oferece clareza sobre os processos de análise e decisão. 

Um exemplo de Explainable AI pode ser visto no setor de seguros, onde a XAI é usada para explicar as decisões de precificação de apólices e aprovação de cobertura. 

Na prática, isso fornece ao cliente uma visão sobre os critérios de análise, como perfil de risco e histórico. Dessa forma, tanto o cliente quanto os reguladores podem entender os fatores considerados pela IA, o que facilita a adesão aos serviços oferecidos.

Explore o poder da inteligência artificial com a FCamara 

Até agora você já deve ter percebido que a implementação eficaz de diferentes tipos de inteligência artificial exige expertise e uma abordagem estratégica. Por isso, contar com um parceiro experiente é indispensável para maximizar o potencial dessas tecnologias e aplicá-las com maestria. 

Há 17 anos no mercado, a multinacional brasileira FCamara criou um Núcleo de IA dedicado a viabilizar o desenvolvimento de novas oportunidades com IA, além de impulsionar a inovação por meio de ferramentas de IA personalizadas para cada negócio.

Nossa equipe se empenha em entender as demandas de cada cliente, desenhando soluções sob medida. O Núcleo é dividido em quatro seções estratégicas: Labs, Unidades de Negócios, Ecossistema e Criação. Essa estrutura oferece uma abordagem robusta e integrada, explorando o potencial da IA para criar novas oportunidades, seja por meio de propostas de negócios inovadoras ou pela melhoria da performance operacional.

Na prática, nosso objetivo é alavancar a inovação, otimizar a eficiência dos processos e aumentar a produtividade. Então, que tal saber mais? Clique aqui e entenda como podemos te ajudar nessa jornada e fazer o seu negócio despontar no mercado.

Conclusão 

Em resumo, com a IA se tornando cada vez mais estratégica para decisões de alto impacto, entender os tipos de inteligência artificial é essencial, não apenas uma vantagem competitiva.

Isso porque a IA redefine o alcance de negócios, amplia a capacidade de inovação e transforma dados em ações de valor. 

Na FCamara, somos agnósticos de tecnologias e plataformas, o que nos permite desenvolver soluções digitais personalizadas e estratégicas que se adaptam às necessidades de cada cliente. 

Nosso compromisso com a inovação constante e uma abordagem integrada nos permite superar expectativas, entregando soluções de IA que realmente impulsionam o crescimento e a competitividade dos negócios. 

Seja qual for o tipo de IA mais adequado para seu negócio, a FCamara está pronta para ajudar você a transformar desafios em oportunidades de sucesso. Pronto para dar o próximo passo? Clique aqui e fale conosco.